问题 387：电子口岸 IC 卡线上换办及介质升级指南
一、是否支持线上办理换卡业务？
问：可以线上换卡吗？
答：支持自助预约办理。请登录“中国电子口岸杭州数据分中心无纸化准入平台”（http://chkin.hzeport.com）进行 IC 卡业务的自助预约。如需进一步咨询，可拨打服务热线 0571-95198，按语音提示转接人工服务。
二、操作员卡能否升级为 U 盘形式？
问：原先的操作员卡是否可以替换成现在的 U 盘形式？
答：可以。在办理 IC 卡遗失补办或操作员卡更换时，需在杭州 eport 平台预约申请成功。随后在“南方信安”小程序购买介质时，请选择价格为 38 元的 U 盘形式 IC 卡即可。
