客户背景：科威特老客户（2023 年曾实地考察宏铭达物流）
货物名称：洗衣袋
货量规模：600CTNS
体积/重量：11CBM / 4000KGS
起运港：深圳
目的港：科威特（舒韦赫港）
服务团队：宏铭达物流业务主管 Chelsea
案例背景
该客户为宏铭达物流长期合作的科威特贸易商，主营家居日用品。2023 年，客户专程赴深圳考察宏铭达运营实力，与业务主管 Chelsea 建立了深厚的信任基础。本次订单涉及 600 箱洗衣袋，总体积 11 立方米、重 4000 公斤。货物备妥后，客户急需安排从深圳至科威特的海运出运服务。
操作要点
1. 定制化海运方案设计
针对 11CBM“介于拼箱与整柜之间”的特殊货量，宏铭达物流秉持为客户节省成本的原则，提供了多种方案供选择。Chelsea 团队结合深圳至舒韦赫港航线特点（航程约 20-22 天，20 尺柜约 1450 美元，40 尺柜约 2450 美元）进行精准测算，最终建议采用拼箱方式发运，成功在时效与成本之间取得最佳平衡，为客户节省物流成本超 5%。
2. 航线资源与船期协调
依托与 HAPAG-LLOYD、OOCL、MSC 及 ONE 等多家主流船公司的长期战略合作，宏铭达物流高效协调科威特航线舱位，确保货物及时出运。深圳蛇口至科威特航线航程稳定在 21 天左右，完全符合客户对交付时效的预期。
3. 全流程服务细节把控
基于对客户业务模式的深入了解，Chelsea 团队在货物备妥后迅速响应，一站式搞定订舱、报关、拖车等环节。宏铭达物流坚持“比货主还货主”的服务理念，承诺遇突发事件 30 分钟内出具应急预案，确保客户全程无忧。
案例价值
本次合作充分彰显了宏铭达物流的三大核心优势：
- 深度客户维护：将线下考察转化为实质性信任，团队对客户业务的熟悉度极大提升了沟通与执行效率。
- 时效成本双控：面对尴尬货量，凭借专业判断提供多方案比选，实现成本优化超 5%。
- 端到端服务能力：覆盖从深圳工厂提货到科威特清关派送的全链路门到门服务，深耕东南亚及中东市场。
客户反馈
客户对本次出运的时效表现及专业服务给予高度评价，进一步巩固了双方的长期战略合作关系。
关于宏铭达物流
深圳宏铭达物流成立于 1998 年，拥有 28 年国际货运代理经验，致力于提供“除非天灾没有意外”的可靠服务。公司在深圳龙岗拥有 1800 平米甲级写字楼，并在盐田港持有外贸专属仓库（深圳六万同行中仅三家具备此资质），同时自建货柜车队，确保随叫随到。
作为深圳物流行业前三甲企业，宏铭达提供海运、陆运、空运、铁路、报关、仓储、报检、拖车、熏蒸及保险等一站式全球物流解决方案。
物流找宏铭达，全球四通八达。
（宏铭达物流宣传片） 宏铭达物流，比货主还货主
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