8 月 5 日,知名豪华车企奔驰在加利福尼亚州中区联邦地区法院遭两名车主(Lahijani 与 Bath)起诉。原告指控奔驰 AMG 系列车辆座椅上的金属徽标在阳光暴晒下温度过高,导致至少两人遭受二度烧伤,存在严重设计缺陷。本案作为典型的产品合规诉讼,对中国出海车企具有重大警示意义。
案件详情:高温徽标致人烫伤
据起诉状披露,今年 5 月 31 日,原告 Lahijani 入座时左上背短暂接触驾驶座凸起的金属 AMG 徽标,随即感到剧痛。急诊诊断为二度烧伤,皮肤科医生确认伤处伴结痂和水疱,并在病历中将损伤描述为"AMG 刻印状”。医生警告该伤处可能遗留色素沉着甚至疤痕。
7 月 14 日,另一名原告 Bath 遭遇类似伤害。她在洛杉矶将车辆停放约 90 分钟后返回,身着无袖上衣入座时,肩部接触加热后的金属徽标产生灼烧感。数日后,其肩部显现出与徽标形状完全吻合的深色印记且持续加深,目前正接受进一步医疗诊断。
核心主张:设计与警告双重缺陷
违反消费者预期与风险收益平衡
原告指出,普通消费者无法预见内饰标志在阳光下会达到致烫温度。依据风险收益标准,烫伤、水疱及留疤的风险远超该金属设计带来的美学收益。原告认为奔驰存在可行的替代方案,如采用耐热聚合物、皮革压花、热绝缘复合材料,或将徽标移至非接触区域。因此,该金属徽标构成设计缺陷。
未尽注意义务与披露责任
原告指控奔驰在审批和分销环节未尽合理注意义务,未进行充分的炎热天气及皮肤接触测试,且在知悉风险后未提供修复方案。在担保责任方面,原告援引《宋 - 贝弗利消费者担保法》,主张涉事车辆因存在未披露的烫伤隐患而不符合适销性要求。
此外,依据《消费者法律救济法》(CLRA)、《不正当竞争法》(UCL)及欺诈性不披露理论,原告指责奔驰故意隐瞒关于徽标材质、温度测试及皮肤接触风险的关键信息,未履行对消费者的重大安全隐患披露义务。
超律志评论:出海车企的合规大考
美国拥有全球最严格的产品责任法律体系之一,因产品缺陷引发的巨额赔偿诉讼屡见不鲜。本案为中国车企出海提供了两点关键启示:
极端气候下的材料安全评估
本案暴露了金属徽标在加州高温暴晒下可达致烫温度的问题。对中国车企而言,内饰材料选型不能仅考量美学与成本,必须将“极端气候下的表面温度”纳入安全工程指标。鉴于美国亚利桑那、德克萨斯、佛罗里达及加州等地夏季车内温度极高,任何位于乘客接触区域的金属、高导热材质或深色表面,均须经过严格的热接触安全评估。
本地化的充分警告义务
美国产品责任法不仅要求“有警告”,更强调警告的“充分性”,即是否以合理方式向普通消费者传达可预见的危险。出海车企的用户手册、车内警示标签及销售话术必须进行深度本地化审查,针对美国特有的使用场景(如长时间暴晒、无袖着装等)补充警示内容。警告的位置、语言及图示需符合美国消费品安全委员会(CPSC)及各州法律要求。缺乏充分警告本身即可构成独立的“警告缺陷”诉因,这是中国车企极易忽视的高发风险区。
综上,对中国车企而言,出海不仅是技术与市场的竞争,更是一场产品法律合规的系统性大考,必须予以高度关注。

