周末午后，北京朝阳合生汇 B2 层地铁接驳口客流如织。一处名为“陶朱新造局”的门店前，机器狗翻腾跳跃、机器人灵活互动，科技感十足的场景吸引众多路人驻足。作为首程控股旗下机器人产业平台的线下集合店，自今年 5 月开业以来，该店已成为商场重要的流量引擎。
沉浸体验：AI 好物从“看得见”到“摸得着”
“孩子一进门就拽着我往这边跑，已经待了快二十分钟了都不肯走。”家住通州的李女士表示，原本只是来商场用餐，却被门口的机器狗吸引。“以前觉得机器人离生活很远，现在触手可及，孩子还能动手编程，这比买玩具有意义多了。”
在体验区，一位老年顾客正仔细聆听店员讲解智能陪伴机器人的用法。“想给放暑假的孙子买个能对话、讲故事的机器人，让他少看点手机。”老人感慨道，“春晚看到的机器人现在能买回家，感觉我也能赶上机器人养老了。”
门店另一侧的智能乐器体验区同样人气高涨。大学生小陈正抱着“空气乐队”智能吉他，跟随琴颈指示灯拨动琴弦，流畅的旋律随即流出。据介绍，该吉他采用全硅胶琴弦，配合手机 APP“自动挡”模式，零基础用户也能快速上手。
记者观察到，店内集结了从 AI 萌宠“芙崽”、优必选 AI 悟空，到乐奇 AI 眼镜、雷格斯桌面级 AI 潮玩等主流消费级产品。“我们用了一半以上面积做体验区，旨在让用户全方位直观感受科技产品。”陶朱新造局负责人叶芊表示。
政策赋能：打通机器人进家庭的“最后一公里”
今年 6 月，商务部等 8 部门联合印发《关于加快“人工智能 + 消费”发展的实施意见》，明确提出布局人形机器人消费新赛道，加速机器人从工业向消费场景渗透，并组织“人工智能进万家”活动。
地方政策亦同步跟进。2026 年 7 月，北京出台新政，将陪伴类机器人、机器狗、外骨骼及养老照护机器人等具身智能产品纳入智能家居补贴范围，消费者购买可享政府补贴。
线下网络加速构建
在政策利好与市场响应的双重驱动下，机器人体验店在核心商圈快速铺开。2025 年国庆期间，陶朱新造局首家门店在北京首钢园开业，首日销售额突破 10 万元。随后，门店陆续入驻首都机场 T3 航站楼、北京 APM 及朝阳合生汇，构建起覆盖产业地标、交通枢纽与核心商圈的立体化消费网络。首程控股计划未来 12 个月内在全国核心城市开设 20 家门店。
与此同时，头部企业加速布局。宇树科技全国首家直营店落户王府井银泰 in88，智元机器人全球首店进驻上海京东 MALL。机器人体验店正成为实体商业稀缺的新流量入口。
产业闭环关键一环
从产业逻辑看，线下门店落地标志着机器人企业从 B 端走向 C 端、从线上走向线下的战略转型。在首程控股规划中，线下门店是“投资—应用—消费”闭环的关键：前端布局产业链，后端通过门店完成体验、销售、维保及服务闭环。叶芊坦言，其终极目标是“成为机器人进入家庭的最大线下渠道”。
商务部国际贸易经济合作研究院副院长林健指出，服务消费是我国消费增长的核心驱动力，人工智能的引入有望突破服务消费受制于人力成本高、标准化程度低的瓶颈。
从“看得见”到“摸得着”，再到“带得走”，随着产品成本下探、场景丰富及政策加力，人工智能正加速融入千家万户与千商万店。
文图/李顾珵
编辑/木言
审核/徐新江