前不久，中国国际电子商务中心引导多家生活服务平台启动"8·8 服务消费节”。该活动以“品质服务链接美好生活”为主题，聚焦暑期并衔接“金九银十”消费旺季。美团、京东、抖音、携程等主流平台发挥数智化优势，统筹资源覆盖餐饮住宿、家政保洁、交通出行、文化演出、健康医疗及入境消费等领域，从六大维度开展惠民促消费行动。8 月 8 日集中活动日期间，各平台让利举措全面落地，服务消费市场热度显著升温。
京东多维创新：从“买得到”到“暖到心”
今年暑期，京东集团依托"8·8 服务消费节”，围绕服务消费提质扩容主线，在区域政企联动、适老化创新、汽车服务场景拓展及全生命周期健康管理等方面探索新路径，致力实现服务“信得过、用得好、暖到心”。
适老化改造：直击民生痛点
为积极应对人口老龄化，京东服务上线适老化改造专项。该业务在不破坏硬装的前提下，针对老年人行动不便、易滑倒等风险，量身定制卫生间、过道及卧室等区域的安全辅助产品安装服务，将服务创新延伸至民生痛点深处。
汽车服务升级：重构信任关系
针对汽车消费链条长、信任成本高的问题，京东汽车启动"8·18 车主省钱节”，投入千万级资源覆盖整车、车品、养车、维修改装及二轮出行全品类，打造一站式消费体验。
在养车领域，京东以“一次消费绑定终身服务”重构信任关系；在维修改装与贴膜业务中，通过金融权益与售后保障消除顾虑；在技术创新方面，推出 AI 定制化贴膜功能，并联合人保、平安等 13 家保险公司实现车险秒送与一键报价，1 分钟即可完成投保。
健康生态建设：AI 赋能全链条
京东健康聚焦营养管理、健康到家、养老照护三大场景，推动健康消费向科学管理与上门服务升级。营养管理提供 7×24 小时专业指导；健康到家通过补贴降低护士上门检测门槛；养老照护推出“孝心守护包”精准对接银发群体。此外，AI 导购助手的嵌入提升了选购效率，推动健康服务从“被动咨询”转向“主动匹配”。
京东本地生活相关负责人表示，未来将持续深化"8·8 服务消费节”成果，重点推进区域政企协同模式复制、适老化产品规模化推广、汽车服务场景迭代及健康生态建设，形成更多可复制的服务消费创新实践。
文字/王旭光
编辑/木言
审核/时光
