前不久，在中国国际电子商务中心的引导下，多家生活服务平台联合启动"8·8 服务消费节”。该活动聚焦服务消费领域，以“品质服务链接美好生活”为主题，重点覆盖暑期并衔接“金九银十”消费旺季。
美团、京东、抖音、携程、阿姨来了等平台发挥数智化优势，统筹资源聚焦餐饮住宿、家政保洁、交通出行、文化演出及健康医疗等领域，从六个维度开展惠民促消费活动。8 月 8 日集中活动日期间，各平台让利举措全面落地，有效提振了服务消费市场热度。
创新服务模式，激发家政市场活力
活动期间，家政服务平台“阿姨来了”紧扣暑期消费热点，通过创新模式多措并举促进消费。数据显示，平台累计接收家庭服务咨询近 5000 户，同比增长 30%；其中，创新共享家政服务咨询量达 500 人次，同比提升 50%，引流成效显著。
针对暑期双职工家庭在带娃、清洁收纳及养老照护等方面的核心痛点，该平台推出暑期专属家庭服务套餐，涵盖居家看护、日常保洁、营养餐食等组合服务。同时，创新推出可灵活拆分的“共享家政卡”，将深度清洁、助餐、老幼照料及宠物陪护等服务标准化、轻量化，提供 1 至 2 小时的碎片化上门服务，精准适配现代家庭高效灵活的需求。
人机协同升级，推动行业高质量发展
在服务提质增效方面，“阿姨来了”落地“家政阿姨 + 智能家电”的人机协同新模式，并与追觅、科沃斯等头部品牌达成深度合作。通过引入智能清洁设备承接重复性基础劳动，替代传统低效的人工跪地擦地等方式，不仅解决了行业痛点，提升了服务效率，还显著改善了从业人员的工作条件，增强了其职业获得感与尊严感，推动家政服务向智能化、精细化转型。
平台相关负责人表示，未来将持续跟进意向客户转化，深耕服务消费场景，放大活动赋能成效，为扩大家政服务消费及推动行业高质量发展贡献力量。
文字/何晓曦
编辑/木言
审核/时光
