近期，互联网圈炸开一则重磅罚单！携程因滥用市场支配地位，被罚没总金额高达51.79亿元，创下平台经济反垄断处罚新纪录。
本次处罚包含没收违法所得16.58亿元、罚款35.21亿元，同时需退还酒店商家订单储备金1.22亿元。整体处罚比例达到企业年度销售额的7.5%，是国内首例同时完成整改追责、所得没收、巨额罚款的三重严惩案例，力度空前。
普通网友只当是大厂挨罚的热闹新闻，但在采购、供应链从业者眼中，这是一堂含金量极高的供需博弈合规大课，句句贴合行业实操，值得所有人深思。
这起案例戳透了一个商业真相：企业有议价优势是本事，滥用优势欺压同行、破坏公平，就是违规。
事件始末：多年投诉，终迎重磅处罚
这场天价处罚绝非临时突击，而是多年市场矛盾的集中爆发，是无数商家维权后的最终结果。 从2025年开始，全国多地酒店协会、海量酒店商家持续投诉：携程凭借独家流量优势，强制酒店签订独家合作、硬性锁定全网最低价，甚至私自篡改酒店售价。长期的强势压榨，让酒店彻底失去定价自主权，利润空间被无限压缩。多地监管部门多次约谈整改，却始终治标不治本，乱象持续发酵。 2026年1月，市场监管总局正式立案介入，跨多省市全面深度取证，彻查携程多年交易数据、算法规则与商家合作协议。最终查实：自2020年起，携程已牢牢掌控国内在线酒店预订市场话语权，具备绝对市场支配地位，并长期实施垄断行为。监管部门据此开出史上最重罚单，责令企业全面整改业务乱象。 |
通俗拆解：何为市场支配地位滥用？
很多人一直有个认知误区：企业规模做大、市场份额领先，就是垄断、就是违法。其实根本不是！ 单纯的市场支配地位，完全合法。不管是互联网头部平台，还是大型集团采购方，依靠规模、渠道、资源积累形成议价优势，是正常的市场竞争结果，合规且合理。 真正触碰法律红线的，是滥用市场优势地位：没有合理理由，凭借自身话语权，强迫合作商家接受不公平条款、限制行业竞争、挤压上下游生存空间。 《反垄断法》明确界定了六大违规行为：不公平定价、低价倾销、无故拒交、强制独家交易、附加不合理合作条件、区别对待合作方。 放到供应链采购场景中，大家一眼就能看懂：如果一家企业垄断供应商绝大部分订单，强行要求对方独家供货、无条件给出全网最低价，不配合就断单施压，这就是典型的垄断违规。市场优势是谈判筹码，绝非收割他人的特权。 |
两大违规手段：锁资源、控价格
经过监管查实，携程主要依靠「流量奖惩+算法管控」两套体系，打出一套垄断组合拳，从资源、价格两端牢牢拿捏上游酒店商家。 第一，独家限定交易，强制二选一 携程为优质酒店设立专属「特牌」标识，给到流量倾斜、首页优先展示等核心资源。但对应的硬性捆绑条件十分苛刻：合作酒店只能在携程上架房源，严禁入驻同程、抖音等所有竞品平台。一旦后台算法监测到跨平台上架，立刻限流降权、撤销特牌资质，直接腰斩酒店客源。对于高度依赖线上流量的酒店来说，根本没有反抗余地，只能被迫接受独家合作规则，直接破坏了行业自由竞争生态。 第二，强制全网最低价，剥夺定价权 针对普通酒店、金牌酒店，平台设置了一刀切的刚性低价规则：金牌酒店售价必须比竞品低20元或5%以上，普通酒店价格绝对不能高于其他任何平台。不仅如此，携程依托智能调价系统，7×24小时全天候跨平台比价，无需酒店审核同意，系统可直接自动降价。即便商家手动改回原价，短短几分钟内就会被算法再次重置。不遵守规则的商家，会被限流、降排名、扣除保证金，彻底丧失自主定价权。 看似双向自愿的合作签约，实则是商家无路可退的被动妥协，完全丧失议价主动权。 |
供应链人必看的三点核心启示
这起天价罚单，不止是平台的整改警钟，更为所有采购从业者、供需双方，敲响了供应链合规的关键警钟。 1. 议价有边界，强势不可肆意压榨 商务压价、洽谈账期、争取合作优势，都是正常的采购博弈行为。但手握市场优势后，强制独家合作、硬性锁死最低价、用断单限流胁迫商家，就彻底触碰了合规红线。短期看似实现了降本增效，长期会彻底透支供应链生态，埋下巨大的法律风险。健康的供需合作，永远要给上游留足合理的利润空间。 2. 杜绝单一依赖，分散合作风险 酒店陷入被动困境的核心根源，就是客源完全绑定单一平台，没有备选渠道。供应链行业同理：如果供应商70%-80%的产能，都依赖单一大客户，就等于把自身生死交到别人手中，最终只能被动接受各种苛刻条款。无论是企业还是商家，多元化布局、分散合作渠道，都是规避风险的核心解法。 3. 区分商务惯例与强制违规 很多采购容易混淆合规边界：同等条件下的阶梯议价、常规价格优惠，是合理的商务谈判。但凭借市场垄断地位，强制要求无条件全网最低价、不达标就处罚追责，就是典型的违规霸王条款。企业拟定采购合同时，务必做好合规筛查，规避隐形风险。 |
监管重拳处罚携程，并非打压头部企业发展，而是划清了市场底线：允许强者领跑行业，但绝不允许强者霸凌市场。
市场赋予的强势议价权，是企业发展的底气，不是收割上下游的工具。对于采购、供应链人而言，供需博弈是行业常态，守住克制是职业格局，坚守合规是立身底线。
良性的产业链，从来不是一方碾压另一方，而是供需共生、多方共赢。未来，强势企业的交易合规，必然是监管的核心重点。读懂这起经典反垄断案例，守住供应链合作合规边界，才能让企业合作长久、行业良性发展。
你在采购对接、供需合作中，遇到过强制排他、硬性锁价的霸王条款吗？欢迎在评论区留言交流！
本文作者：宫迅伟；未经授权，谢绝转载；
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宫迅伟：
中采商学创始人 / 首席专家。拥有20多年采购与供应链管理经验，先后在央企、外企、民企多家世界500强企业担任采购部长、采购总经理、全球采购经理、供应链总监等职。
出版著作：《超级采购智体》《如何专业做采购》《供应链战略顶层设计》等19部。
自主研发、自有版权课程；中采云学堂；《中国好采购》年度群英会，累积服务超过1万+企业客户，线上线下累积学员100万+。
通过学-练-谋-考-用-链 六位一体解决方案，服务客户：奇瑞汽车、东风汽车、伊利集团、科大讯飞、美团、万华化学、海勤学院、许继集团、米其林、星巴克、云南白药、吉利集团、中兴通讯等。