『路上好事一箩筐』酷暑服务显担当 高速温情暖旅途

近日，弥玉、永大高速项目立足岗位便民服务，聚焦司乘出行急难小事主动靠前帮扶，用贴心举措化解群众旅途难题，在炎炎夏日传递高速服务温度，以实干践行运营服务职责。

7月26日14时，弥玉高速项目盘溪隧管所工作人员开展道路例行巡查，发现一辆银色轿车停靠应急车道，车主因车辆爆胎无法自行更换轮胎，十分焦急。

巡查人员迅速在车辆后方150米设置安全警示，随即上前协助处置。烈日下路面高温炙烤，工作人员合力拆卸、更换备胎，全程不让车主劳累。车辆维修完毕后，车主再三表达谢意。

7月27日下午15时，一辆一型货车驶入永大高速项目宜就收费站，缴费后司机询问商铺采购饮用水。

当班班长上前问询得知，驾驶员长途行车饮用水耗尽，高温下已出现轻微中暑症状。工作人员第一时间安抚司机情绪，从便民服务柜取出矿泉水送上，细致叮嘱防暑要点与长途行车安全事项。

下一步，各高速项目将持续做实做细夏季便民服务，常态化做好饮水补给、道路应急帮扶等民生小事，把暖心服务落到通行一线，切实提升过往司乘出行获得感与满意度。