编者按
二十余年来，中国煤科太原研究院坚持扎根矿区一线，推行“嵌入式”驻矿服务，与国能神东煤炭集团深化产学研用协同，围绕现场难题联合开展技术攻关、强化配件保供、做实驻矿运维，构建起长期稳定的合作关系。该纪实报道已在神东平台刊发，现予以转载，供全体职工学习借鉴，进一步树牢市场思维、服务思维，以技术赋能、靠前服务助力企业拓展市场、深耕客户。
多年来
中国煤科太原研究院
扎根神东一线
全方位融入矿区生产建设
在智能化升级、安全生产
高效稳产等领域
交出亮眼答卷
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二十余载深耕不辍，扎根一线实干担当。长期以来，中国煤科太原研究院深度锚定神东煤炭集团发展需求，通过“嵌入式”服务模式，持续深化产学研用协同合作，在科研攻关、保供稳产、暖心服务等方面精准发力、同向发力，与神东矿区携手并肩、共促发展，书写了央企协同、互利共赢的高质量发展新篇章。
科研破局赋能
急难险重“拿得下”
太原研究院
始终秉持“神东所需，院所所为”理念
聚焦矿井生产痛点难点
持续开展定制化技术攻关
累计签订技术开发合同
20余项
先后落地薄煤层高效除尘系统
双巷掘进面干式除尘装置
显著改善井下作业环境
成功研制
薄煤层25吨至40吨系列
支架搬运车
防爆蓄电池胶轮洒水车
满足复杂工况需求
全面提升本质安全水平
针对性研发
综采移变自移系统
模块化运输车等
精准破解现场生产瓶颈
双方共同参与研究的
“稀缺优质遗煤及煤层气
绿色智能开发关键技术与应用”项目
斩获国家科学技术进步奖二等奖
其中
薄煤层连采成套装备
作为该项目的关键组成部分
成功应用后
月最高进尺达1079米
填补了国内薄煤层半煤岩巷道
快速掘进的技术空白
实现了
国产装备的历史性突破
目前正在稳步推进的
“半煤岩智能高效掘锚一体工艺
及成套装备研究与应用”项目
将持续为神东智能化掘进升级
提供科技支撑
精准保供攻坚
关键时刻“顶得上”
近年来
伴随着神东煤炭集团
在用太原研究院设备保有量增加
设备维保、配件供应压力持续加大
太原研究院
以党员骨干为先锋
优化仓储盘点、物资编码
现场办公全流程
对激光打码、物资清点等
关键环节实施信息化改造
通过自动调用编码缩短工时
引入雷达扫描提速盘点
推广移动端现场打印
消除了人员往返奔波的痛点
依托神东煤炭集团配件运营平台
双方实现了
交货进度与库存状态的实时共享
不仅精准保障了设备大修工期
更以一系列“微创新”
打通了供应链信息化的“快车道”
实现了
保供效率与管理效能的双提升
驻矿暖心服务
优质服务“叫得响”
为进一步前移服务关口
贴近生产一线
今年4月
太原研究院
在神东矿区成立售后服务团队
全域承接
掘进类产品售后服务
覆盖矿区10余座矿井
百余套设备
实现由“远程支援”
向“驻矿值守”的服务升级
团队全面推行
主动巡检、分片包干
24小时值守
30分钟快速响应服务机制
发放服务联系卡、亮明服务承诺
正是得益于“零距离”的服务模式
配件调拨和人员响应的速度
大幅提升
依托区域备件库的“绿色通道”
抢修急需配件随调随到
围绕设备全生命周期
建立的“四类台账”
实现了问题可追溯、整改有依据
针对新设备投用
团队已累计培训一线矿工
近100人次
从源头上降低了故障发生率
“神东有所呼，太原院有所应”
高频次派驻技术人员驻场支援
超半数工作日
持续提供技术支撑
高效处置井下各类突发故障
以专业、高效、贴心的驻矿服务
筑牢矿区稳产保供坚实屏障
下一步
太原研究院将持续深耕神东市场
厚植协同优势
共同绘就神东矿区
清洁低碳、安全高效、智能升级的
高质量发展崭新蓝图