当阿尔及利亚的居民打开手机，即可在线申请出生证明、查询社保信息、办理企业登记——这一幕不再是未来想象，而是当下正在发生的现实。
当地时间7月5日，阿尔及利亚国庆日，由南威软件参与建设的阿尔及利亚国家级公共服务平台正式投入商用。这是阿尔及利亚数字政府建设的里程碑事件，标志着这个北非大国在数字化转型进程中迈出了关键一步。
7月5日，阿尔及利亚总统阿卜杜勒马吉德·特本在首都阿尔及尔亲自出席并启用了阿尔及利亚国家数字服务中心。该中心被视为阿尔及利亚推进数字主权、建设安全可靠数字基础设施的重要成果，为国家级公共服务平台的稳定运行、数据安全和跨部门协同提供了坚实支撑。
在当地媒体和社交平台的广泛关注下，这一活动成为阿尔及利亚国庆日的焦点事件。平台上线首日即交出亮眼成绩单：注册用户突破10万人，办件量超5万件——这不仅是数字，更是阿尔及利亚公众对高效、便捷、安全数字公共服务的强烈需求的直接证明。
在过去，阿尔及利亚公众办理一份出生证明，通常需要前往线下窗口，耗时约2至3天。如今，用户可通过平台在线实时申请、快速获取电子证照，并在后续办理其他服务事项时直接复用，有效减少重复提交材料和线下往返成本。
平台上线首日，仅出生证明办理量一项就超过1.6万件。这一数字背后，是一个高频公共服务事项线上化的成功示范。出生证明作为阿尔及利亚公共服务体系中的基础性材料，广泛应用于教育、社保、就业、婚姻、身份认证等多类公共服务场景。其线上化的成功，为后续更多事项的接入奠定了技术流程和用户体验的基准。
在本次平台建设过程中，南威软件充分发挥在数字政府、一网通办、公共服务平台、移动政务和政务服务流程优化等领域的经验优势，深度参与平台应用侧建设、业务场景梳理、系统功能实现、联调测试和正式商用前的保障等工作。
围绕阿尔及利亚公共服务数字化需求，南威软件将深厚的中国数字政府建设经验与当地业务实际相结合，助力平台实现从服务整合、流程配置、事项接入到用户访问体验的整体提升。平台面向公民、企业和政府机构提供统一数字服务入口，推动传统线下公共服务向线上化、移动化、集约化转变。
随着公共服务事项逐步接入，平台将持续推动三个维度的转变：
从“多头办理”到“统一入口”：过去需要跑多个部门、重复提交材料的事项，现可在一个平台上集中办理；
从“线下跑动”到“掌上办理”：依托移动端服务，用户随时随地可提交申请、查询进度、获取结果；
从“被动服务”到“主动服务”：平台的数据整合和智能化能力，将支撑个性化的服务推送和主动提醒。
目前，平台已覆盖阿尔及利亚多个政府部门，并将持续接入更多公共服务事项，进一步扩大服务范围和服务对象。
南威软件相关负责人表示，阿尔及利亚国家级公共服务平台的正式商用，是南威软件参与海外国家级数字政府建设的重要实践成果，也充分体现了南威中国数字政府的建设经验在国际市场的适配能力与应用价值。
南威软件在项目建设过程中，围绕公共服务平台的高可用、高安全、易扩展和可持续运营要求，持续提升应用建设、业务配置、系统集成和本地化交付能力，为平台正式商用和后续持续运营提供有力支撑。
面向未来，南威软件将继续坚持“全球化视野、本地化交付、长期化运营”的发展理念，以阿尔及利亚项目为重要支点，持续深化在非洲、中东及全球新兴市场的业务布局，围绕数字政务、公共服务、智慧城市和人工智能赋能等领域，提供更加成熟、稳定、安全、可扩展的数字化解决方案。
从上线首日的10万注册用户，到日办件量突破5万件，阿尔及利亚国家公共服务平台的商用启动，不仅是一个技术系统的启用，更是一个国家公共服务治理方式的转型。当中国数字政府建设的经验与北非国家的数字化转型需求相遇，南威软件的实践为“中国方案出海”提供了一个值得关注的新样本。而对于阿尔及利亚公众来说，从“线下跑两天”到“掌上两分钟”的体验升级，正是数字化最有温度的落地方式。随着更多事项的接入和功能的完善，这个平台将逐步成为阿尔及利亚数字政府建设的基础性工程，持续释放更多的便民价值和治理效能。
免责声明：本文章仅代表作者个人观点，与出海壹路通无关。其原创性及文中陈述文字和内容未经壹路通证实，对本文及其中全部或者部分内容的真实性、完整性、及时性出海壹路通不作任何保证或者承诺，请读者仅做参考，并请自行核实相关内容。
