为推动中俄跨境旅游高质量发展，哈尔滨市市场监管局正式推出六项市场监管服务保障举措，旨在优化消费环境、强化权益保护并提升治理效能。
全域专项整治，筑牢安全防线
聚焦跨境游“吃住行游娱购”全链条，严打涉旅食品安全隐患、俄货经营不规范、价格欺诈、假冒伪劣、计量作弊及虚假宣传等违规行为。同时，建立经营主体电子台账与销售地图，推行俄货与国货分区公示制度，确保市场有序运行。
统一双语公示，打造透明消费环境
在景区门票、餐饮菜单及商品价签等关键场景全面推广中俄双语标识，清晰标注产地、材质、保质期等核心信息。同步完善安全提示与维权指引的双语公示内容，消除语言障碍，保障消费知情权。
完善维权体系，高效化解纠纷
在冰雪大世界、中央大街等重点区域增设涉外维权站点，上线离线 AI 中俄语音互译应用“冰灵智译”，并开通 12315 双语人工座席。构建涉外投诉“优先受理、快速办结、双语反馈”机制，实现纠纷高效化解。
开通专属通道，赋能俄资企业落地
设立俄商登记注册专属窗口，提供双语办事指南及全程帮办代办服务。着力解决外文姓名登记难题，落实外国公文书互认政策，大幅精简认证流程，优化营商环境。
强化产权保护，护航品牌发展
重点加强对马迭尔冰棍、商委红肠等本土知名商标的保护力度，同时规范俄罗斯工艺品、跨境食品等进口商品的知识产权管理，维护公平竞争的市场秩序。
深化智慧监管，提升治理效能
针对民宿预订、网络外卖、跨境商品线上销售等新业态实施常态化靶向监测。严厉查处线上虚假促销、价格欺诈及平台霸王条款等行为，以数字化手段提升监管精准度。（来源：哈尔滨日报）
