这几年下来有个感受越来越强烈，就是每个人都应该学点咨询思维。
在咨询公司其实是一种幸运，因为这里结构化思考的人很多，而且是一种文化。
很多人觉得咨询思维只有需要做咨询的人才需要，自己只需要做好技术就行，这就是个误解。
团队中所有人都需要使用结构化的方式思考，尤其是 AI 时代，才能更好的表达自己的需求。
01 不是所有人都会结构化思考
我做咨询的时候，有个核心工作就是帮客户结构化他们想要的东西。
什么意思呢？很多客户知道自己想要什么，但说不清楚。你问他要什么，他说了一大堆，但都是散的，没法直接落地。你帮他整理一下，发现其实核心就那么几点，但之前他自己无法表达出来（需要有个人帮他画 PPT）。
比如做敏捷管理的咨询，客户讲了两小时他们团队的问题，但实际上语言是线性结构。
我们分类整理成痛点、现象、根因、因果循环，他们遇到的问题就一目了然。
这不是客户的问题。很多人天生就不是结构化思考的。
我之前提过一个观点，人的思维是有结构的，但不是所有人的思维都有结构。有的人思考问题靠直觉，靠经验，靠感觉，你问他为什么这么做，他说不上来，就是觉得这样对。有的人思考问题靠逻辑，靠框架，靠推导，每一步都能说出道理来。
这两种人没有高下之分，但结构化思考的人在做复杂决策的时候确实更有优势。
那怎么培养结构化思考的能力？我的建议是学点咨询思维。咨询思维的核心就是结构化，把模糊的东西变清晰，把复杂的东西变简单，把零散的东西变系统。
一句话概括就是把问题正交分解、分类、寻找共性规律的过程。
02 道法术器：一个我常用的思维模型
我经常用一个框架叫"道法术器"。
道是规律，是本质，是为什么要做这件事。法是方法，是原则，是做事的指导思想。术是技巧，是手段，是具体怎么操作。器是工具，是软件，是用什么来实现。
很多人跟我聊问题，聊的是"器"的层面。比如我之前讲 Harness，有人问我为什么不用 OpenCode。比如我之前推某个方案，有人问我为什么不用 XXX 工具。
这种讨论容易陷入鸡同鸭讲。我说这个东西好，对方说那个东西也好。我说这个方案适合我们，对方说那个方案更先进。争来争去，争的不是同一个层面的东西。
如果你懂道法术器，你会发现很多争论是没有必要的。
当你讨论工具选型的时候，先问一句，我们想解决的问题是什么？背后的规律是什么？如果我们在这个层面达成一致，那工具只是手段，怎么选都行。如果我们在本质上都不一致，那用什么工具都是错的。
这个框架帮我省了很多口水，也帮我避了很多坑。
03 咨询的 ROI 其实很大
我这些年也花了不少钱买咨询服务。
有人觉得奇怪，你是做这行的，还需要别人给你咨询？
需要的。因为自己的视角有盲区。
你看自己的问题，永远有主观色彩。有些事情你觉得理所当然，但外人一看就能看出问题。有些坑你踩过一次，外人告诉你那里有坑，你不信，非要自己踩一遍。
咨询的价值就是给你一个外部视角，到外面看看挺重要的。
“湖南木瓶哥” 自称投入三年时间与百万资金攻克了木质瓶身一体成型的难题，后来被网友 6 小时复刻。
外部视角不一定对，但一定跟你不一样。这种不一样本身就是价值。它能帮你看到自己的盲区，帮你验证自己的判断，帮你做你做不了的决定。
我现在的做法是，每隔一段时间就找几个不同领域的人聊一聊，哪怕不付费，至少听一听别人的看法。这不是说我没有主见，而是我知道，主见和固执之间只有一线之隔。
而且我特别喜欢和非技术人聊，尤其是营销和产品，因为侵泡在技术视野中太久，思维定势严重。
04 固执是人最大的敌人
说到这儿，我想聊一个更深入的话题。
我以前有个毛病，就是觉得自己懂的东西比别人多，不愿意听别人的意见。尤其是那种我觉得不太行的人，我更不愿意听他的建议。
后来我发现，这其实是一种傲慢。
你看一个人不顺眼，可能是因为他的方式你不喜欢，可能是因为他的观点跟你不一样，可能是因为他曾经得罪过你。但这些都不能证明他说的话没有道理。
我举个例子，李一舟、罗永浩这些人，我以前也不太感冒。但后来我发现，他们身上有些东西确实值得学习。李一舟对流量的理解，罗永浩的影响力构建，都是有价值的。
不是说我要认同他们所有的东西，而是说我要学会从不喜欢的人身上学到有用的东西。
固执是成长最大的敌人，人不能从已经熟悉的领域学习到新的内容。
05 总结
而且说实话，咨询思维没那么玄乎，网络上有各种各样的思维框架或者模型都可以用。
其实关键在于语言是一种线性化的东西，需要变成更有结构化的东西，这样才能表达更多的信息和洞见。
关于作者
少个分号，知名外企十年 Tech Lead（技术经理）和企业咨询师，技术书作者，精通敏捷软件交付团队的工作方式，关注 AI 对软件工程的重塑，搞了一个在线研讨会。
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