无人机袭击导致 Wildberries（RWB）在埃列克特罗斯塔利和科托夫斯克的仓库受损，致使该公司 7% 的物流产能瘫痪。设施恢复预计需耗资 200 亿至 358 亿卢布，且保险公司大概率不予赔付。平台与卖家间的赔偿问题虽非合同强制义务，但将成为关乎市场政策与企业声誉的关键议题。
设施损毁严重，重建成本高昂
据"Meta"集团总经理马克西姆·列谢夫估算，RWB 在莫斯科州和坦波夫州火灾中损毁的仓库，重建成本不低于每平方米 10 万卢布，总费用高达 358 亿卢布。另有房地产市场消息人士给出较保守估计，按每平方米 6 万卢布计算，总费用约为 215 亿卢布。"Ricom-Trust"投资公司分析部门负责人奥列格·阿别列夫则认为，物流园区价值超过 200 亿卢布。考虑到建筑成本上涨及灾后土地修复的高昂费用，实际支出可能更高。
作为俄罗斯第二大零售运营商，Wildberries 2025 年商品交易总额达 4.56 万亿卢布。7 月 18 日夜间，其位于莫斯科州埃列克特罗斯塔利（25 万平方米）和坦波夫州科托夫斯克（10.8 万平方米）的两处物流设施遭无人机袭击引发火灾，造成 8 人死亡、86 人受伤。此次事故导致公司 7% 的物流产能中断，受影响仓库商品已下架，但公司整体运营仍在继续。
RWB 尚未公布具体损失金额，也未回应关于设施保险的询问。业内人士指出，由于紧急救援工作尚未结束，现场无法进入评估，现阶段谈论确切数字为时过早。
保险赔付受阻，定性成关键
RWB 可能需自行承担大部分重建费用。历史数据显示，该公司通常不为自有设施投保，如此前烧毁的列宁格勒州舒沙雷仓库便未投保。"俄罗斯国家保险公司"和"储蓄银行保险"均确认未承保受损设施。
即便存在保单，赔付也面临巨大挑战。Mains 联合所有者谢尔盖·胡佳科夫指出，无人机袭击风险通常设有赔付限额，难以覆盖全部损失。此外，"俄罗斯国家保险公司"企业保险部副主任马克西姆·阿列欣警告，理赔过程可能长达一年，很大程度上取决于执法机构对事件的定性。"Asterisk"律师事务所管理合伙人弗拉基米尔·汉季米罗夫表示，若无人机袭击被定性为恐怖袭击，将极大阻碍保险赔付进程。
卖家损失惨重，维权困境凸显
除平台外，卖家是此次火灾的最大受害者。Umbrella Consulting Group 管理合伙人基里尔·阿加波夫估算，总损失至少达 1000 亿卢布，其中绝大部分为卖家的库存商品。对于小型卖家而言，这意味着资产瞬间清零，且难以获得保险救济。
Polis.online 总经理安德烈·克雷尔透露，Wildberries 平台上仅 5%-7% 的卖家拥有保险，其中涵盖破坏风险的更是寥寥无几。此类扩展险种费率较高（0.4%-1.2%），且部分保险公司明确将无人机造成的损失排除在自愿保险计划之外，仅标准运营风险（如运输损坏、丢失等）在保障范围内。
在法律层面，RWB 对卖家的责任有限。"Shagi"律师事务所管理合伙人安德烈·沙尔科夫指出，自 7 月 7 日起，Wildberries 用户协议已将无人机袭击后果列为不可抗力，卖家缺乏直接的合同索赔依据。尽管法院可能支持部分基于平台安保措施不足的诉讼，但整体维权难度较大。
平台推出临时措施，各方寻求博弈平衡
目前，RWB 正制定针对受损卖家的支持机制，计划在 30 天评估期后确定赔付方案。现行临时措施包括：未来 45 天内部分仓库仓储费折扣、向区域设施免费供货，以及 WB 银行提供最长六个月的债务延期还款服务。
电子商务代表协会会长阿列克谢·莫斯卡连科表示，卖家将在盘点结束后与 RWB 管理层谈判，预计双方将达成折中补偿方案，而非由平台单方面承担全部责任。业界普遍认为，RWB 的赔付意愿更多出于声誉和政治考量，媒体曝光将是卖家争取权益的主要工具。
Nordic Star 律师事务所管理合伙人安娜·扎布罗茨卡娅预测，此次事件将推动行业建立更透明的风险分配机制。未来，企业或将采取组合保护措施：包括仓库运营商责任险、卖家库存险、多物流中心分散存储，以及在合同中更明确地界定各方义务。
来源：生意人报
