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Zalando并购About You后启动欧洲业务重组,总部削减约200个岗位

Zalando并购About You后启动欧洲业务重组,总部削减约200个岗位 AMZDH跨境电商
2026-07-26
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欧洲跨境电商竞争加剧的背景下,本土巨头亦面临严峻挑战。近日,欧洲最大时尚电商平台 Zalando 在完成对竞争对手 About You 的并购后,正式启动全欧范围的“大重组”。从关闭核心物流中心到柏林总部裁员,再到内容业务全面外包,Zalando 的一系列举措不仅引发行业震动,更折射出欧洲电商市场格局的深刻变迁。

图源:fashionnetwork.com

一、连环“瘦身”:总部裁员与团队裁撤

德国《商报》披露,Zalando 正通过自愿协议在柏林总部削减 150 至 200 个职位,旨在打造更灵活的组织架构以应对市场波动。回顾过去一年,其人员优化动作频频:

1. 去年:裁撤柏林客服部门约 450 个岗位,基础咨询转交外部呼叫中心,内部仅保留 200 人处理复杂欺诈案件。
2. 今年初:宣布于 9 月底彻底关闭德国埃尔福特(Erfurt)物流中心,导致约 2100 至 2700 名员工面临失业。
3. 最新动作:解散拥有 180 人的 Zalando Content Solutions 内容制作部门,未来相关业务将全部转交外部供应商。

二、战略转移:东欧建厂与职能外包

在“做减法”的同时,Zalando 也在积极布局新据点。公司计划在罗马尼亚布加勒斯特设立新的综合办公中心,预计 2026 年底启用,并于 2027 年一季度前新增 60 个岗位。长远来看,部分原本在德国的流程和职能将逐步迁移至这一东欧新据点。

这种“总部精简 + 关仓 + 东欧布点 + 内容外包”的组合拳,本质上是跨国企业典型的降本增效手段:将高人力成本的中欧总部职能,拆解并转移至低线城市与外包网络中。

三、幕后推手:并购整合与低价冲击

Zalando 启动大规模重组的核心原因主要有二:

1. 消化并购 About You 的“后遗症”

2025 年底,Zalando 完成对 About You 的收购。合并后,重叠的物流网络和职能架构出现严重产能过剩。关闭埃尔福特中心及境外第三方仓库,旨在重塑泛欧洲物流布局,打造高度整合的 B2C 与 B2B 统一履约平台。

2. 抵御 TemuSHEIN 的低价冲击

随着 Temu 和 SHEIN 等超快时尚平台在欧洲市场的迅猛扩张,本土电商利润空间被极度压缩。为在“低价竞争”中生存,Zalando 必须收缩自营重资产,转向轻资产运营,通过极致的成本优化维持竞争力。

四、卖家启示:政策收紧下的破局之道

Zalando 的重组向广大跨境卖家释放了强烈信号:

1. 警惕平台政策收紧:平台降低运营成本可能通过提高入驻门槛或改变流量分配转嫁压力。卖家应避免过度依赖单一渠道,尽早布局独立站或多元化平台以分散风险。
2. 关注物流节点变化:核心仓关闭短期内可能影响履约稳定性。建议卖家提前布局备选海外仓(如东欧海外仓),规避潜在断货风险。
3. 抓住内容外包红利:平台内容制作外包预示着将更加依赖第三方优质视觉素材。卖家应加大在 Listing 图片、视频等视觉投入,或对接专业服务商,以提升转化率。
【声明】内容源于网络
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