7 月 23 日，在亿邦动力"2026 全球化新品牌 AI 竞争力大会”上，服贸基金执行董事任正浩、追觅全球 AI 硬件事业群总裁潘志东、舒福德总经理曹辉、Seel 全球 VP 兼亚太区总经理陈亚璐，围绕“品牌全球化与 AI 交汇，谁会是下一个百亿企业”展开圆桌对话。亿邦动力联合创始人、马蹄社 CEO 刘宸担任主持。
当品牌全球化进入新阶段，百亿规模不仅是营收数字的竞争，更是产品力、技术能力、组织效率和全球化能力的综合考验。AI 作为关键变量，究竟是在原有能力上放大优势，还是催生新的产品形态与商业模式？四位嘉宾给出了新的解读：
- 追觅潘志东：利用 AI 重新定义产品和品类，通过本地化研发建立全球竞争力；
- 舒福德曹辉：新品类最大挑战是用户认知，AI 助力从产品创新到经营效率的全面升级；
- Seel 陈亚璐：DTC 品牌需将售后从成本中心转变为增长资产，通过服务承诺降低决策门槛；
- 服贸基金任正浩：迈向百亿的本质是补齐长期能力，核心在于知道什么事情“不该做”。
以下为演讲实录整理：
百亿不只是“体重”，更要看“体脂”
刘宸指出，今天的百亿目标已非传统概念。对比 A、B、C、D 四家曾达百亿规模的企业样本可见：研发型品牌如“肌肉型”，成长曲线强劲；铺货型品牌若缺乏核心竞争力，则如“肥肉型”，增长难以为继。关键在于“体脂率”，即企业的健康度。
舒福德曹辉：突破用户认知壁垒
作为智能床品类的代表，舒福德面临的首要挑战是用户认知。大众对智能床能解决何种痛点尚不清晰。为此，舒福德持续聚焦研发，引入 AI 大模型实现慢性病早期筛查（如睡眠呼吸暂停、抑郁风险等），并针对青少年群体推出“生长追踪”、“元气唤醒”等功能，从“有啥卖啥”转向深度洞察消费者痛点。
追觅潘志东：重新定义产品与赛道选择
追觅切入的智能戒指赛道，全球头部企业营收已近百亿。该品类的核心在于 AI 算法保障了微型设备下的医疗级精准度。潘志东认为，突破百亿需跨过两道坎：一是利用 AI 重新定义产品，二是实现技术突破以重构用户交互体验。追觅的赛道评估标准严格：市场需具备千亿级潜力，且已有接近百亿规模的头部玩家。
Seel 陈亚璐：构建信任与售后体验
在欧美市场，独立站占比超 60%，但普遍缺乏信任。Seel 通过"Worry-Free Purchase®"标识及统一的售后服务标准，帮助商家缩短信任建立过程，提升转化率与客单价。其 AI 原生数字员工体系提供 7×24 小时服务，将售后工单处理周期压缩至 5-8 小时。对于初创企业，这是拉齐服务标准的工具；对于大型企业，则是重要的信任背书。
服贸基金任正浩：修炼从 0 到 1 的核心能力
企业成长需跨越多个阶段。当前大量卖家正从单一模式向全球头部品牌迭代，急需建立产品力、质控体系、供应链管理及用户心智等从 0 到 1 的能力。企业经营千头万绪，核心能力的建设需一点一滴积累，关关难过关关过。
AI 是在原有能力上增肌，还是长出新肌肉？
追觅：重构人机交互逻辑
潘志东表示，AI 对智能硬件的核心改变是重构交互逻辑，主要体现在三个方向：
- 生态型：将 AI 融入全屋智能生态，使戒指成为连接手机、家电的钥匙；
- 效率型：如录音纪要功能，将数小时的整理工作缩短至几分钟；
- 情绪型：打造 AI 陪伴型硬件，满足用户情感需求。
舒福德：产品交互与运营效率双升级
曹辉指出，AI 让智能床从“工具式交互”升级为自然语言交互。发布的睡眠垂直领域智能体"AI 小舒”可解读报告、提供建议并进行深度健康筛查。在运营层面，AI 广泛应用于经营分析、成本管理及员工培训，显著提升了组织效率。
Seel：从售后保障到智能营销
陈亚璐分享了 Seel 的演进路径：从 1.0 时期的售后兜底，发展到 2.0 时期的“售后保障+AI 数字员工”。AI 不仅能解决 80% 的物流与退货咨询，还能基于上下文进行精准商品推荐，甚至引导用户在第三方平台留下好评，将售后环节转化为新的增长点。
投资视角：系统性变量的三类影响
任正浩将 AI 的影响分为三类：一是催生颠覆性新产品；二是导致传统工种及产品消失；三是优化现有产品的运营效率。投资决策需据此区分不同赛道的潜力与风险。
最贵的学费：既是门槛，也可能是踩坑
合规投入：必要的门槛
陈亚璐强调，合规是出海企业必须缴纳的“学费”。Seel 每年在律所与税务顾问上投入巨大，以确保符合各国政策。这笔投入虽高，却形成了坚实的竞争壁垒，避免了因违规导致的巨额罚单或业务停摆。
品牌重塑：断臂求生的决心
曹辉透露，舒福德最贵的学费是停掉投入超 10 亿元的原品牌“索菲莉尔”。因“电动床”定位无法提供闭环睡眠解决方案，公司毅然决定回归用户真实需求，重新打造“智能床”品类认知。
本地化深耕：数据隐私与产品研发
潘志东指出，追觅在海外市场的学费主要花在本地化上。一是数据隐私合规，这已成为敲开欧洲市场的关键卖点；二是本地化研发，针对不同国家的用户习惯、尺码标准及功能优先级进行深度定制。
战略定力：学会“不做什么”
任正浩认为，最惨痛的学费往往源于不懂得“踩刹车”。无论是库存高企、知识产权侵权，还是质量安全隐患，企业需具备战略定力，不为短期规模牺牲长期可持续增长的能力。
通往百亿，最重要的决定是什么？
- 追觅潘志东：坚定全球化布局与本土化品牌战略。未来 80% 的资源将投入海外市场，针对不同区域制定独立的研发与推广策略。
- 舒福德曹辉：聚焦中国市场基本盘。在人口庞大的睡眠市场中，持续迭代全人群产品矩阵，并重点补强营销运营底盘。
- Seel 陈亚璐：模式创新。借鉴欧美消费习惯，将售后从成本中心（Cost）转化为利润中心（Asset），通过增值服务提升体验与收益。
- 服贸基金任正浩：找到核心能力建设的正确打开方式。在宏观战略共识之下，具体的执行路径、渠道选择及股东引进，往往是决定企业成败的关键。
刘宸总结道，伟大的企业不一定大，但伟大的企业一定会大。品牌的底层价值观与“内心之美”决定了其能走多远。期待更多中国企业扎根中国、走向世界，诞生下一个伟大的全球化百亿品牌。
