导读：新网全球邮企业邮箱集成了云盘管理、邮件监控、智能模板等核心功能。本文为您提供详尽的使用指南，涵盖从基础解析登录到高级客户管理与安全设置的全流程操作，助您高效利用邮箱工具，提升办公效率。
注：本文档随产品升级更新，具体功能请以实际版本为准。
01 企业邮箱概述
全球邮企业邮箱是新网自主研发的邮件系统，采用云技术与国际专业反垃圾防病毒引擎，依托五星级运维机房及网络，确保邮件全球畅邮，是中小企业顺畅沟通的必备工具。
02 企业邮箱解析
使用企业邮箱必须绑定域名并添加解析方可正常收发。请登录域名管理平台进行操作，标准解析记录如下：
03 企业邮箱登录
方式一：解析生效后，访问"webmail.您的域名”直接登录。
方式二：若域名未生效或未备案，可使用新网公共业务域名登录：https://ntmail.global-mail.cn
登录页面示意：
04 企业邮箱邮件管理
4.1 写信
点击“写信”进入编辑页面。
4.1.1 收件人
可通过右侧“通讯录”选择企业或个人联系人，也可直接输入地址。
4.1.2 正文编辑
支持设置字体、字号、加粗等样式，并可插入图片。
4.1.3 添加附件
支持添加最大 4G 文件，超过 50M 自动转为超大附件。支持从中转站添加，格式涵盖 doc、xlsx、pdf、jpeg、ppt 等。
4.1.4 附件预览
上传完成后点击预览按钮，可快速查看文件内容。
4.1.5 定时发送
可设定邮件在指定时间自动发出。
4.1.6 阅读回执
勾选“阅读回执”后，收件人收到邮件时会收到请求。若对方同意，发件人将收到已读通知。
发件人收到的回执示例：
4.1.7 邮件签名
可在“设置—基本设置—邮件签名”中新建签名，包含姓名、部门、联系方式及公司信息，发送时可自动调用。
4.2 收信
系统自动收取新邮件，也可手动点击收取。收件箱右侧数字代表未读邮件数量。
4.3 待办邮件
打开邮件点击主题右侧时钟图标，可将其设为待办，邮件将移至“待办邮件”文件夹，便于后续跟进。处理完成后标记为“已完成”，邮件将移入“已完成”文件夹。
4.4 草稿箱
编辑未完成暂不发送的邮件可保存至草稿箱。
4.5 发件箱
在“设置—常规设置—邮件收发”中启用"Web 端发送的邮件：保存至已发送”，发送成功的邮件将在此留存记录。
4.6 已删除
删除的邮件先移至“已删除”文件夹，防止误删，可手动清空彻底删除。
4.7 垃圾箱
广告及疑似垃圾邮件存放于此，营造绿色办公环境。
4.8 中转站
超大文件暂存处，保留 15 天。空间 20G，限 40 个文件，发信时可直接从中转站选取。
05 企业云盘
用于上传企业内部资料，不占用邮箱容量。需管理员授权：作者角色可上传、删除、修改；读者角色仅可下载。
06 个人云盘
上传个人工作文件，不占邮箱容量，发信时可直接调用。
07 共享云盘
快速分享个人云盘文件给内部同事，可查看“您共享的”和“共享给您的”文件列表。
08 我的文件夹
支持创建自定义文件夹分类邮件，上限 300 个；支持子文件夹，最多 6 层层级。
09 标签邮件
阅读邮件时可添加标签，便于后续通过标签快速检索。
10 代办事项
10.1 新建待办
在“我的待办”中点击“新建待办”，可快捷记录或点击“编辑更多”设置指派与提醒。
10.2 已完成待办
完成的事项可转移至“已完成”文件夹，指派给他人的事项完成后也会自动归类于此。
11 通讯录管理
11.1 企业通讯录
由域管理员后台生成，展示企业组织结构，支持将信息复制至个人通讯录。
11.2 个人通讯录
支持创建分组、移动成员、添加/修改联系人及直接写信。
11.3 外部联系人
查询企业公共联系人信息。
12 我的客户
12.1 客户统计
统一管理外贸客户，标记后系统自动匹配公司名称、联系人及地区信息。提供客户总数、往来明细及密切度统计，助力高效管理。
12.2 新增我的客户
首页进入“我的客户”-“新建客户”，填写信息保存后可在列表中查看。
12.3 查看往来邮件
点击“往来邮件详情”追溯与该联系人的所有邮件记录。
12.4 客户详情管理
查看客户详细信息与密切度，系统智能判断或手动完善用户画像。
13 邮件跟踪
外贸版特色功能，开启后可追踪收件人读取时间、地区等信息，助力掌握客户动态。
写信时勾选【开启邮件追踪】即可。
发送后可在左侧导航栏【邮件跟踪】查看投递状态、阅读次数、打开时间及地区等，记录保留近 45 天。
14 日程管理
14.1 新建日程
点击日期弹出窗口，创建事项、编写主题内容及设定开始时间。
14.2 日程列表
点击“列表”显示所有事项，支持搜索主题和内容。
15 邮箱清理
快速清理不重要邮件，单次最多 200 封。通过首页“邮箱清理”，设定扫描条件（时间、大小、主题）及文件夹，扫描后执行清理。
16 邮箱助手
包含“客户端助手”与“故障检测工具”。
- 客户端助手：Foxmail 专属插件，无需登录 Web 即可调用企业通讯录。
- 故障检测工具：提供网络、DNS、服务器及收发检测，快速定位问题。
通过首页“邮箱助手”下载。
17 恢复误删邮件
支持恢复服务器上近 14 天内删除的邮件（本地客户端邮件无法恢复）。进入首页“恢复误删邮件”，选中目标邮件恢复至对应文件夹。
18 设置
18.1 常规设置
18.1.1 基本设置
配置回复是否含原文、语言类型、每页显示数、系统语言、字体及默认页面。
18.1.2 显示设置
开启/关闭“快捷写信”、显示邮件大小，设置字体字号。
18.1.3 修改密码
修改账号登录密码。
18.1.4 邮件签名
设置默认签名，包含姓名、部门、联系方式及公司信息，写信时自动显示。
18.1.5 邮件收发
发送设置：可选择 Web 端发送是否保存至“已发送”。若使用 POP 客户端，可设置同步至 Web 端。
POP 收取设置：默认仅收取近一周邮件，如需收取全部，请调整范围为“全部”。
防删除设置：启用"POP 客户端收取后禁止删除 web 端邮件”，防止第三方客户端误删。
18.1.6 自动回复
设置休假等场景下的自动回复内容。
18.1.7 自动转发
将邮件自动转发至其他邮箱备份，务必勾选“在我的邮箱保留转发的邮件”。
18.2 邮件过滤规则
18.2.1 邮件过滤
根据主题、发件人或全文内容设置规则，将邮件移至指定文件夹或拒收，支持多条规则。
18.2.2 黑名单
拒收指定发件人或域名邮件，上限 500 条。
18.2.3 白名单
白名单邮件不经过垃圾网关过滤，确保投递。
18.2.4 垃圾邮件报告
开启“垃圾邮件摘要报告”，每日接收疑似垃圾邮件摘要。确认为正常邮件可点击“放行”。垃圾邮件保留 7 天。
18.3 文件夹管理
18.3.1 我的文件夹
新建、修改或删除自定义文件夹，支持 6 层子文件夹。删除前需清空内容。
18.3.2 文件夹加密
对收件箱、草稿箱等七个范围进行加密保护。设置密码后，访问需验证。
18.3.3 其他邮箱
统一管理其他邮箱邮件。支持配置邮箱地址、密码、提供商、POP 服务器、端口及 SSL 连接。建议勾选“收取后在原邮箱保留”及“自动收取”。
18.4 高级设置
18.4.1 短信服务
开启：输入手机号并验证，登录后需二次验证，提升安全性。
关闭：设置状态为“不选择开启”并验证即可。
18.4.2 邮件监控
监控者可在网页端查看监控邮件。若使用第三方客户端，需在此启用设置以同步收取。
18.4.3 邮件撤回及投递状态
开启后可跟踪投递状态（是否到达服务器/邮箱），并在对方未读且同为新网系统时撤回邮件（限 15 天内）。
撤回规则：仅限新网系统、对方未读、15 天内、非定时邮件。
查询规则：可查 30 天内状态，本域精确到邮箱，外域精确到服务器。
18.4.4 邮件到达提醒
开启后，新邮件将通过微信推送提醒。
18.4.5 邮件模版
内置多种模版，支持自定义保存，便于快速群发。
18.4.6 客户端授权码
启用授权码登录第三方客户端，避免密码泄露。
18.4.7 标签管理
新建、修改或删除标签（上限 20 个），辅助邮件分类检索。
19 日志查询
19.1.1 Web 登录日志
查询近三个月登录记录，发现异常请及时改密并检查安全设置。
19.1.2 其他邮箱代收日志
查看 POP 代收记录，支持近 100 条。
19.1.3 发信投递状态日志
查询已开启追踪邮件的投递状态，保留近 90 天。
19.1.4 异地登陆日志
查询异地登录 IP、方式、时间及状态。
19.1.5 发信审批日志
查询外发邮件的审批人及状态。
