本文转载自每日经济新闻
值班编辑 | 辰夕
视觉 | 顾芗
新能源汽车跨境自驾遭遇“远程锁车”，车主措手不及。据封面新闻 7 月 22 日报道，河南车主刘先生于 7 月 8 日自驾前往欧洲，16 日入境哈萨克斯坦后，车辆智能系统被厂商远程锁定长达 30 余小时。期间，导航、音乐等功能瘫痪，储物箱无法开启，车辆仅保留基础行驶能力，严重影响行程。
锁车原因与解锁困境
刘先生表示，厂家解释称国内购车仅限国内使用，境外无授权将触发锁定机制，旨在防止车辆倒卖或被盗。申请解锁需提交海关通关文件、护照、购车合同、发票、国际驾照及签证等繁杂资料。
车机被锁住后，解封申请界面。封面图片来源：封面新闻
事前未获风险提示
据悉，刘先生花费 50 余万元购入该款新能源 SUV 仅半年，出发前曾到店维护并告知出国计划，但工作人员未提示需提前报备或存在锁车风险。
官方回应：无法提前规避
该品牌客服回应称，自驾出境确实存在远程锁车风险，且无法通过提前报备规避。用户需在车机弹出错误码后申请临时解锁，且解封仅限单一区域。若跨境多国行驶，可能重复触发锁定，需上传新错误码进行二次解锁，无需重复提交全套材料。