【首发】需求管理 实战指南 | 1天课程特训营

需求管理实战指南 | 1 天课程特训营

1. 课程介绍

需求管理是供应链中最易被低估却最具价值的环节。排产、采购与库存决策的核心，始终围绕一个问题：我们要卖什么、卖多少、何时卖？

现实中，企业常面临多重困境：销售冲刺季度目标、生产追求产能最大化、财务依据年度预算独立预测，三方数据同源却“语言不通”；需求经理耗时数周制定的滚动计划，常在会议中被各方削减，最终沦为折中数字，执行时仍各自为政；即便斥资部署 S&OP 系统，若未实现“单一数字运营”，流程亦将空转，决策依旧依赖经验拍板。

本课程基于 APICS CPIM/CSCP 国际知识体系，深度融合中国企业实战场景。针对数据基础薄弱、预测方法单一、跨部门协作不畅等痛点，系统讲授从数据清洗、模型选择到预测执行、绩效评估的全链路方法论，旨在帮助学员构建“易懂、易用、实效”的需求管理实战能力。

2. 课程对象

• 需求经理、需求计划员、S&OP 专员
• 销售运营、市场计划、产品管理人员
• 供应链经理、生产计划经理、采购经理
• 财务 BP、运营分析人员
• 致力于从“做预测”转型为“管需求”的供应链从业者

建议先修：《需求预测实战指南》或具备基础预测知识。

3. 课程目标

• 重塑认知：厘清“需求管理≠需求预测”，建立涵盖规划、沟通、影响、优先级的系统框架，精准识别企业改进空间。
• 掌握计划制定：学会设计覆盖 18 个月的滚动需求计划，有效整合统计预测（向后看）与前瞻性输入（向前看），建立假设记录与复盘机制。
• 构建共识机制：运用“单一数字运营”原则组织高效共识会议，推动跨部门从“数字博弈”转向“假设对话”，达成基于现实的共同承诺。
• 精通 S&OP 协调：明确需求计划作为“产品请求”的定位，掌握高管会议五大议题及"No Surprise"、“沉默即同意”等沟通原则，建立结构化闭环。
• 强化执行管理：运用 PDCA 闭环实施 Demand Shaping（引导需求）与 Demand Response（调整资源），利用时界技术（Time Fence）管控变更成本。
• 优化组织建设：识别指派低阶人员、营销缺位等常见组织失败模式，明确需求经理能力模型及跨部门协作机制。
• 完善绩效考核：构建总量、单品 SKU、混合准确度三层考核体系，利用红黄绿灯仪表盘与 ABC 分类法驱动异常管理与资源聚焦。
• 规划进阶路径：运用 L1-L5 成熟度模型评估现状，规划从内部流程优化到外部 CPFR 协同的演进方向，建立持续改进文化。

4. 课程内容（目录）

第 1 章 需求管理的价值定位

• 1.1 竞争加剧与客户期望攀升下的管理必要性
• 1.2 从被动估计到主动规划：需求管理≠需求预测
• 1.3 破除内部沟通障碍：同一组数字，不同语言
• 1.4 量化价值：无效管理的代价与有效管理的回报
• 1.5 需求经理的角色：职责、能力与组织定位
• 1.6 成熟度模型：从 L1 到 L5 的进阶路径
• 核心知识总结与自检清单

第 2 章 需求计划的制定

• 2.1 理念前提：预测≠规划与模型思维
• 2.2 为何选择 18 个月滚动计划
• 2.3 第一层输入：统计预测的定量基准与边界
• 2.4 第二层输入：前瞻性输入的定性判断与偏见管理
• 2.5 假设管理：计划的灵魂
• 2.6 请购思维与差距管理：无约束计划与经营对齐
• 核心知识总结与自检清单

第 3 章 需求计划的共识

• 3.1 单一数字运营：从多头预测到共同承诺
• 3.2 需求共识会议：聚焦例外、质疑假设
• 3.3 S&OP 三步协调：从需求计划到高管决策
• 3.4 需求沟通四项原则：No Surprise、沉默即同意等
• 3.5 结构化沟通流程：五环节闭环
• 3.6 沟通升级：从数字博弈到假设对话的仪表盘技术
• 核心知识总结与自检清单

第 4 章 需求计划的执行管理

• 4.1 影响需求的双向性：对外塑造与对内响应
• 4.2 需求端执行：Demand Shaping 的 PDCA 闭环与盈利增长
• 4.3 供应端执行：Demand Response 与时界技术应用
• 4.4 供需失衡管理：冻结区应对与优先级排序
• 4.5 异常需求管理：极端变化识别与五步 SOP
• 核心知识总结与自检清单

第 5 章 需求管理的组织建设

• 5.1 组织理念：四种失败模式与三项设计原则
• 5.2 核心角色：需求经理的多面手能力模型与汇报演变
• 5.3 配合体系：五大视角与三大协作机制
• 5.4 领导责任：从旁观者到守护者
• 核心知识总结与自检清单

第 6 章 需求管理的绩效与改善

• 6.1 考核导向：从惩罚个人到改进组织
• 6.2 指标体系：总量、单品 SKU 与混合准确度
• 6.3 考核方法：红黄绿灯、滚动测量与 ABC 分类
• 6.4 改善路径：偏差分析、假设修正与能力建设
• 6.5 高阶协同：打破边界的 CPFR 实践
• 核心知识总结与自检清单

5. 课程安排和费用

课程时间：2026 年 9 月（周六），具体时间待定
上课形式：网络直播课（腾讯会议，课前发送链接）

首发优惠：原价 1200 元/人。第 1 期专享价¥980/人；前 20 名早鸟价¥880/人。

愿这 1 天，成为您需求管理实践中有力的起点。