你的货在俄罗斯仓库里，真的保险吗？

7 月 18 日凌晨，Wildberries 位于埃列克特罗斯塔利和科托夫斯克的仓库遭无人机袭击，火灾导致数千名卖家商品损毁，初步估算损失高达 1000 亿卢布。平台方迅速回应称此为“不可抗力”，不予赔偿。

此次事件为跨境卖家敲响警钟：2026 年俄罗斯电商平台的保险政策已发生重大变革。本文将深度解析 Ozon 与 Wildberries 的保险新规、保障范围及卖家的应对策略。

2026 年俄罗斯电商保险格局巨变

回顾 2024 年圣彼得堡舒沙雷仓库火灾，当时商品由平台投保，卖家获得了相应赔偿。然而进入 2026 年，风险承担机制已完全转变。

第一，平台风险转嫁。Wildberries 自 7 月 7 日起修改卖家协议，将无人机袭击等列为“不可抗力”，免除自身赔偿责任；Ozon 此前也已采取类似措施。这意味着卖家需自行购买保险以应对灾难性风险。

第二，Ozon 推行自动付费保险。自 7 月 2 日起，Ozon 自动为卖家开通保险，费率为每日 0.0035%（按仓库货值计算）。该服务默认为开启状态，取消流程繁琐，需手动逐字输入确认文字，不可复制粘贴，平台引导意图明显。

第三，损失规模巨大。专家估算，本次 WB 仓库火灾导致的卖家损失可能超过 1000 亿卢布，数千名卖家的商品被毁或被迫下架。

第四，强制保险立法在即。俄罗斯参议员正在起草平台经济法案修正案，计划于 10 月 1 日生效，拟强制要求平台为卖家提供恐怖袭击和无人机袭击的保险保障。

Ozon 与 Wildberries 保险保障范围解析

Ozon 保险：保什么？

根据 Ozon 官方说明，其自动保险主要覆盖以下不可预见风险：

• 火灾、爆炸、水淹
• 自然灾害、交通事故
• 抢劫袭击
• 无人机坠落（限定条件：仅当依据《俄罗斯联邦刑法典》第 205 条和第 281 条被认定为恐怖主义或破坏行为时）

注：保险仅覆盖与 Ozon 仓库及物流中商品相关的风险，不涉及卖家其他经营活动及财产。

Ozon 保险：不保什么？

• 其他军事风险：包括战争、武装冲突等。若本次 WB 仓库事件未被官方定性为“恐怖主义”，则不在赔付范围内。
• 盗窃：官方条款仅列明“抢劫袭击”，普通盗窃不予赔付。
• 库存差异：盘点时的数量不符不赔。
• 缺乏正式文件：仓库未出具正式损坏证明的不赔。
• 运营损耗：搬运破损、串货、丢失以及运输途中无当场记录的损坏，均不属于保险事件。

核心结论：Ozon 自动保险侧重于灾难性事件（如火灾、水灾），对于日常运营中的库存差异、串货及运输破损等小概率损失不提供保障。

Wildberries 保险：保什么？

WB 保险主要承保从仓库或提货点运输过程中产生的风险：

1. 逆向物流费用：涵盖货物拒收、无人认领及退货产生的物流费。
2. 运输损毁或丢失：包括取货点至提取点、提取点至仓库途中的损坏或丢失。
3. 商品替换与欺诈：退货环节发生的调包或欺诈行为。

Wildberries 保险：不保什么？

• 仓储静止风险：保险仅覆盖运输过程，货物在仓库静态存储期间（如本次火灾）不在保障范围内。
• 库存差异与串货：未列入保障清单。
• 签收后风险：买家签收后的损坏不在责任范围内。

核心结论：Wildberries 保险侧重物流运输和逆向费用，对高退货率品类实用，但不保仓储风险。本次仓库火灾，WB 标准保险大概率无法赔付。

三大平台保险对比分析

特别提示：WB 已于 7 月 7 日将无人机袭击归为不可抗力，且其标准保险不覆盖仓储风险。即便卖家购买了 WB 保险，针对本次仓库爆炸事件也很难获得赔偿。

跨境卖家必须关注的五大要点

1. 谨慎取消 Ozon 自动保险

Ozon 自动保险费率较低（年化约万分之十二），若取消后未配置替代方案，卖家将面临裸奔风险。取消路径为：卖家后台「财务」→「保险」，需手动输入确认文字（不支持复制粘贴）。

2. 明确“无人机坠落”的赔付前提

Ozon 明确规定，无人机坠落仅在认定为恐怖主义或破坏行为时才予赔付，其他军事风险除外。若本次事件未被官方定性为恐袭，Ozon 保险同样可能拒赔。务必仔细审阅排除条款。

3. 运输保险优于仓储保险

商品损坏高频发生于运输环节。跨境链路长（国际运输 + 清关 + 末端配送），建议配置货运保险。费率约为货值的 0.2%-0.4%（例如 100 万卢布货值，保费约 2000-4000 卢布），此部分成本不宜节省。

4. 关注 10 月 1 日政策节点

新法案计划于 10 月 1 日生效，届时可能强制平台承担恐怖袭击和无人机袭击的保险责任。但在法案落地前，风险自担仍是常态。

5. 详读保险排除条款

常见误区包括：误以为保险全包（实则仅限列明风险）、误以为仓库被炸必赔（需定性为恐袭）、误以为丢货即赔（盗窃不保）、误以为盘亏可赔（库存差异不保）以及误以为运输损坏自动赔（需当场记录）。

保险费用参考数据

以下为基于公开资料的估算参考，实际价格视类目、保额及保障范围而定：

• Ozon 自动保险：100 万卢布货值约 35 卢布/天（年费约 900 元人民币）；1000 万卢布货值约 350 卢布/天（年费约 9000 元人民币）。
• WB 自愿保险：电子产品约为订单金额的 1.4%；服装鞋靴约为 4%。
• 通用运输保险：货值的 0.2%-0.4%。
• 综合保险（替代方案）：起始费率约 0.007%/天。

2026 年 7 月 18 日的仓库火灾是俄罗斯电商行业的分水岭。它揭示了一个残酷现实：平台不再无条件兜底，即使购买了自动保险，若事件性质不符合条款（如未被定性为恐袭），仍可能无法获赔。

对于跨境卖家而言，从出厂、国际运输、清关到 FBO 仓及末端配送，全链路皆有风险。保险不仅是成本，更是最后的防线。切勿等到风险发生才追悔莫及，务必厘清保单的保障边界。

数据来源：「От Иголки До Слона」（o-ff.ru）。以上信息基于公开资料整理，仅供参考。