凡人微光｜文明职工故事会|一颗苹果的远行，背后是她的日夜守护

在陕北黄土高原深处，有这样一位普通的铁路货运人。她没有惊天动地的壮举，却在一次次平凡的坚守中，让一颗洛川苹果跨越山海、走向世界。她，就是黄陵东营业室货运主任——李程。

在洛川苹果出口尼泊尔铁路冷链专列首发仪式现场，面对央视镜头，李程难掩激动。

这一趟看似普通的专列，背后却凝结着她和班组数十个日夜的攻坚与坚守。

为保障10万斤洛川苹果顺利搭乘铁路冷链专列跨境运输，李程主动承担起统筹任务。但摆在她面前的，却是一道"从未做过"的难题——冷链运输经验几乎为空白。

• 场地如何组织？
• 冷链箱如何调配？
• 温控标准如何执行？

没有经验，就一点点学；没有流程，就一条条建。她带领班组反复对接中铁特货及相关单位，从装箱标准到温度控制，从作业流程到安全卡控，逐项梳理、逐项突破，硬是在"空白领域"里趟出了一条可行路径。

在日常工作中，李程始终坚持"精细化管理"理念。她针对货运流程中存在的薄弱环节，重新梳理整车、集装箱等业务标准，细化岗位操作规范，建立统一执行标准。

她每天都会查看货运管控平台数据，对票据差错、车辆轨迹、装卸预警等信息逐条分析、逐项追溯，形成问题台账、闭环整改机制，把风险消除在萌芽状态。

在班组管理上，她坚持"一个都不能掉队"。业务薄弱的职工，她一对一带；流程不熟的岗位，她手把手教；思想困惑的职工，她主动谈心交流。在她的带动下，一支执行力强、作风过硬的货运队伍逐渐成型。

专列启动前夜，她依然在现场反复检查装载与编组情况，确保每一个环节都万无一失。

当专列缓缓驶出站台的那一刻，她终于长舒一口气，笑着对班组说："咱这苹果，上天入地，这回是真走向世界了。"

这一刻，不只是苹果的远行，更是陕北特色农产品走向国际市场的重要一步。李程用一名基层铁路货运人的坚守与担当，打通了陕北苹果跨境物流的新通道，也为乡村振兴注入了实实在在的铁路力量。

凡人微光，照亮远方

没有豪言壮语，只有脚踏实地；没有惊天动地，只有日复一日的坚守。

李程的故事，正是无数铁路货运人平凡工作的缩影。他们在看不见的地方默默耕耘，却让一趟趟列车承载起产业的希望与发展的未来。

一颗苹果的旅程，也是一群铁路人共同书写的答案。