Japanese market development
日本市场开发课堂
先见面 → 再信任 → 后合作
为什么日本客户交换了名片,却一直不回复?
展会现场聊得很好,名片也换了。回国后精心写了邮件发过去,对方不回复。再发一封,还是不回复。
你开始怀疑:是不是对方只是客气?是不是产品不够吸引人?
大概率都不是。问题出在你的跟进方式不符合日本商业习惯。
日本商务人士的邮箱,每天涌入大量邮件。来自海外展商的跟进邮件,打开率不到10%。你的邮件很可能根本没被看到,或者扫一眼就被标记为“稍后处理”——然后永远不再打开。
日本商业文化的核心是“见面三分情”。一封标准化的邮件,在他们眼里只是“例行公事”,无法传递你真正的合作诚意。判断一个合作伙伴是否值得信任,日本人靠的是面对面交流中感受到的温度和态度。
日本企业之间做生意,讲究“看得见、找得到”。一个没有日本办公室、没有日本团队的供应商,他们会担心:“后续出了问题找谁?售后怎么保障?”这种不安感,一封邮件无法消除。
日本企业的采购决策往往需要内部多轮讨论——技术部门评估、采购部门比价、管理层审批。等你发到第三封邮件时,对方可能还在走内部流程。但如果你中途断联了,对方会觉得“这个供应商没有耐心”,从而将你从候选名单中划掉。
先见面 → 再信任 → 后合作
他们愿意花时间见你,就说明有真实意向。所以,展后72小时内通过本地合作伙伴预约一次正式拜访,比发100封邮件都有效。
第一次拜访不谈订单,只介绍“我们是谁”。展示你的本地支持能力,让对方相信“出了问题能找到人”。
中岛商社提供展后客户拜访服务
以“可信赖的第三方”身份,代你联系、预约、上门拜访。按次收费,未成功预约不收费。首次合作企业享试运营价格。
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