“人非圣贤，孰能无过。企业也一样——永远有改善的空间。”
两个拉车的人，一个说“等一等，换个圆轱辘”，另一个说“我们太忙了，没时间改善”。
请问：他们需要改善吗？答案是肯定的。不能只顾埋头拉车，更要抬头看路。
今天，我们分享第十九剑：仓储物流的改善与考核——如何让管理越来越好。
一、改善的五个方向
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| 更容易 |
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| 更方便 |
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| 更安全 |
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| 更稳定 |
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| 持续变化 |
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二、改善的三种策略
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| 消除 |
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| 减少 |
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| 分化 |
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关于副作用
中国改革开放是巨大的改善，但有没有副作用？环境污染、人心浮躁……但总体是利大于弊。
改善的原则：只要利大于弊，就值得做。
三、改善的十条原则
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| 抛弃固有传统理念 |
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| 思考如何做，不是为何不能做 |
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| 不找借口 |
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| 不求完美，马上去做 |
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| 立即改正错误 |
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| 从不花钱的项目开始 |
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| 遇难而上 |
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| 多问几个为什么 |
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| 寻求众人智慧 |
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| 持续改善 |
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四、改善的流程：PDCA循环
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| P（计划） |
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| D（执行） |
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| C（检查） |
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| A（处置） |
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永远不要想当然地认为“措施下去一定有效”——必须验证。
问题排序的原则
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分清西瓜和芝麻——不要把精力花在捡芝麻上。
五、提案改善体系
“安徽小岗村的联产承包责任制，是几个读书不多的农民想出来的——群众的智慧是无穷的。”
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日本企业为什么有强大竞争力？核心之一就是“全员改善、全员参与”。丰田公司年人均改善提案达40多个。
改善提案的评价维度
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| 有形价值 |
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| 无形价值 |
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| 独创性 |
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| 实质性 |
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| 可复制性 |
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| 关联度 |
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| 努力程度 |
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六、考核与激励
驯兽师给狗熊食物，狗熊才会继续表演。不给任何表示，狗熊就不玩了。
人也有动物性的一面：
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改善提案必须与激励考核挂钩——这才是持久的动力。
写在最后
仓储物流管理改善与考核的第十九剑，核心是三个字：改、提、激。
改：持续改善——没有最好，只有更好
提：提案体系——全员参与，众人智慧
激：激励考核——让改善者有回报
“人非圣贤，孰能无过。企业管理也一样——永远有改善空间。关键是：发现问题、找到原因、实施改善、验证效果、标准化推广。”