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2026-07-21

导读：2026年暑运全面启动，出游出行热度高涨，全省高铁线路客流持续攀升。

2026年暑运全面启动，出游出行热度高涨，全省高铁线路客流持续攀升。“热辣滚烫”的夏日旅途，广东移动开展“爽爽出行路”网络护航行动，用AI数智力量为出行网络加速，以心级服务为暑期降温，让每一次出行都“有AI更有爱”。

高铁网络装上“AI大脑”，打造出行极速新体验

高铁出行是多数省内外旅客的热门选择。为保障旅客在高速行驶的列车上仍享有优质网络，广东移动对全省高铁网络进行智能化升级，13条高铁线路全面部署NWDAF+无线智算板，通过5G-A与AI智能协同，搭建端到端差异化业务保障体系，打造全国首个5G-A高铁专网加速服务，用特色网络满足高铁出行场景的多元化市场需求。

这套“AI大脑”如何工作？它能精准识别高铁用户刷视频、直播、打游戏等业务，自动优先分配网络资源进行加速，旅客手机可显示“中国移动高铁VIP”尊享标识，配套专属加速包、流量包产品加持。实测显示，列车以300公里/小时高速飞驰时，最高可实现下行500M、上行70M的极速网络——游戏团战不卡顿、视频通话清晰流畅、大文件也能秒传。

“量身定制”网络保障方案，心级服务让旅途更有爱

广东高铁线路众多，不同高铁站有不同的建筑结构及客流特征。面对复杂网络保障场景，广东移动拒绝“一刀切”式方案，而是“因地制宜”定制网络升级方案，全方位保障旅客稳定上网。

在全国客流量最大的高铁站——广州南站，通过部署5G D-MIMO技术大幅提升网络容量，同时在车站到达厅、候车厅落地5G-A三载波聚合（3CC）技术，让超大客流下的扫码、分享依然快人一步。

针对广湛高铁佛山站、汕汕高铁等近年来新开通车站和线路，分别运用“功随车动”智能调度与“双漏缆+多频段融合”方案，精准补齐覆盖短板。全省13条高铁线路同步开通2.6G二载波，为通信链路开辟“信息双车道”，旅客从候车到乘车，始终能畅享优质信号。

出行高峰期间，广东移动深入省内各大高铁站布设便民服务专区，为往来旅客提供一站式通信服务。现场工作人员细致讲解高铁专网服务包，手把手协助旅客开通网络加速功能，有效优化候车、乘车全程上网体验。同时，工作人员同步向旅客发放反诈宣传手册，面对面科普跨境电信诈骗防范知识，提醒大家警惕陌生来电陷阱。方寸服务摊位，将暖心、周到的“心级服务” 送到旅客出行第一线。