他们的累充奖励是在 S1、S2 做的，里面放了老赛季的卡牌自选箱。当时没有考虑赛季迭代，现在已经开到 S4，玩家充到对应档位，拿到的还是 S1、S2 卡，基本进不了当前主力阵容。
他想把奖励换成 S4 自选箱，这样能增加累充的吸引力，又担心以前领过奖励的老玩家来追问：大家充的是同一笔钱，为什么我拿的是老卡，后来的人可以拿新卡？
我们经常会遇到这样的问题：随着生命周期的推移，在生命周期前期比较值钱的奖励，在中后期已经没有吸引力了。这种问题怎么处理？
原奖励不动，给原档位增加赛季权益
当前这套配置，可以先在受影响的终身累充档位上，额外增加一份「赛季焕新奖励」。
这份奖励不要求玩家继续充值。只要历史上达到过对应档位，不管原宝箱有没有领取、有没有打开，都能获得新增权益。以后新玩家达到同一档位，也会同时拿到原奖励和赛季焕新奖励。
这样处理以后，旧箱继续履行原来的奖励承诺，新增权益负责补上当前赛季的使用价值。老玩家也不会因为已经领过旧箱，被排除在 S4 权益之外。
如果开发成本有限，赛季焕新奖励可以先做成一个新的自选箱 ID。箱子里同时放 S1、S2 和 S4 卡，玩家缺图鉴可以补老卡，需要当前阵容就选 S4 卡。
注意，新增自选箱要使用新的 ID，不能覆盖原来的旧箱。两个箱子分开，历史奖励、领取日志和客服查询才对得上。
已经开过旧箱的玩家，按历史档位补
在 S1、S2 开过宝箱的玩家，当时已经使用过老卡的价值。老卡不用回收，也不做完整置换，但他仍然可以领取所有历史达档玩家都有的赛季焕新奖励。
虽然说他们当时可能已经凭借当年累计充值获得的奖励，在前期建立了优势。但是，作为完成累充的玩家，他们的重要性是比大部分玩家更高的。这种操作实际上是一种vip福利，是重视付费玩家的做法。
而对于到了 S4 才领到、打开 S1 或 S2 宝箱的玩家，领取时这份奖励已经脱离当前养成环境。这一批可以补发完整的赛季自选箱，或者给等值的累充代币。让他们感受到游戏对他们的尊重。
未开启旧箱，给一个兑换出口
背包里还留着旧箱的玩家，可以选择继续保留，也可以在限时兑换活动里交回旧箱，换成新版自选箱或累充代币。
如果玩家选择保留老赛季奖励，就继续使用原箱；选择当前赛季价值，就把原箱交回。
兑换对象最好只认终身累充产出的旧宝箱，不要直接回收 S1、S2 角色。角色可能来自抽卡、活动和其他礼包，一旦都能换成累充代币，很容易出现玩家用低成本老卡换高价值赛季商品的问题。
补发资格跟着历史达档走，兑换资格跟着旧箱存量走。把这两个分开，已经开箱和还没开箱的玩家才都有对应处理。
长期方案，是把终身累充改成代币权益
自选箱可以解决眼前的问题，但每到 S5、S6，运营还得继续增加新卡、检查旧箱和处理历史玩家。
更适合终身累充的结构，是发放专属累充代币，再做一个跟着赛季更新的代币商店。
原有档位继续保留历史奖励，同时增加一层累充代币；以后新增的终身累充档位，可以直接把代币作为主要实用奖励。玩家拿到代币后，在商店里选择当前赛季角色、老赛季补图鉴卡，或者其他高价值道具。
这样子，无论什么时候进行累充，玩家都能拿到不贬值的英雄。赛季更新时，运营只需要调整商店商品、价格和限购。S1、S2 的旧宝箱也可以通过限时活动兑换成代币，给不想要老角色的玩家留一个出口。
终身累充应该卖一份长期选择权
终身累充记录的是玩家长期付费贡献，具体角色却会随赛季贬值。把两者直接绑在一起，版本越往后，奖励表里就越难做。
自选箱给玩家一次选择，代币商店把这种选择延长到后续赛季。玩家拿到一张当期角色卡，也保留了以后继续选择有效奖励的资格。
这也是我在 1299 元游戏商业化课里会反复训练的一类判断。看完礼包里配了什么，还要继续判断奖励怎么保值、历史权益怎么解释、版本更新后怎么兑现。
终身累充既然要跟玩家一辈子，奖励也别永远停在 S1。
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我是尤里卡，一个专注于分享游戏运营干货的野生导师。
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