我是Jason,《运营突围》的作者。这本书我写了6年,把互联网运营的底层逻辑拆了个底朝天。鉴锋、类类、南渡等互联网运营前辈都在推荐,说这是运营人必须读的实战手册。
现在专干一件事:把AI塞进运营的每个环节。
京东砍两层、腾讯去职级、字节反空转
AI正在"杀死"中层管理者?
上周互联网圈发生了一件大事——不是某一家,而是几乎所有大厂同时动了。
京东7月7日砍掉C4、C5两个管理层级;腾讯7月8日试点取消L1/L2管理职级;字节6月29日发了时隔四年的全员信,核心三条:做有高度的事、深入一线、拒绝空转;亚马逊年初裁了3万个企业岗位,78%是中层;百度4月直接取消所有职级字母标签。
再加上明天WAIC 2026在上海开幕,1100家企业参展——这一周的信息量够消化一个月。
一、三把刀法,三种打法
表面上看都是"组织优化",但仔细拆,三家的刀法完全不一样:
京东:硬砍
直接物理切除C4、C5两个层级。配套硬指标——C2序列团队规模必须大于50人,未达标整个部门撤销。2026上半年至少7位核心高管离场。刘强东的原话:京东只允许5个管理层级,高层到快递员之间只隔5层。
腾讯:软解
不裁人、不降级,但把管理头衔和人解绑。试点"负责人制",取消总监、组长头衔,用"M"标签区分管理角色——这个标签不跟人走,担任汇报链上级时自动赋予,离开自动去除。以前"升上去就下不来",现在"头衔跟业务走,不跟人走"。
字节:文化施压
不碰组织架构,但把"不下一线就调你"写进考核标准。新增"做有高度的事"和"深入一线"两个独立条目,重申"Context over Control"。"全员忙碌却无实质产出"的空转问题被直接列为负面管理案例。7月8日绩效规则调整已落地。
刀法不同,方向一致:砍掉"信息中转站"。
二、中层到底怎么了?
传统管理学有个基本判断:一个管理者能有效管理的直接下属上限是5到7人,超过就失控。这是中层存在的理论基础——管理半径所限。
但AI正在改写这个数字。一个人借助AI可以在更短时间内掌握组织内更多信息,管理半径扩大了,扁平化就能更深地推进。
过去中层的权力来源于信息路由:向上汇总、向下传达、横向协调。当AI能以近乎零成本完成信息汇总、会议纪要、数据报表、进度追踪时,中层的护城河就塌了。
数据也印证了这一点:盖洛普数据显示,中层管理者敬业度从2023年的30%降到2024年的27%,再到2025年的22%——降幅是所有员工群体里最大的。
问题不是中层没价值了,而是只会管控和传话的中层没价值了。
三、运营人的护城河在哪?
说回我们自己。运营人里面,做管理的可能被砍,做执行的可能被AI替代。那到底什么能力杀不死?
1. 做判断的能力
AI能给你10个方案,但选哪个、为什么选这个、在什么场景下这个比那个好——这是判断力。不是信息汇总,是信息背后的商业直觉。
2. 设计系统的能力
京东砍掉的C4/C5本质上只是"执行层的管理者"。真正值钱的是能从0设计一套运营系统的人——用户增长飞轮怎么转、留存漏斗怎么补、商业化路径怎么走。这种能力AI替代不了。
3. 深入一线的能力
字节把"深入一线"写进考核不是没道理的。坐在办公室看报表的管理者正在被淘汰,能直接感知用户温度、产品问题、市场变化的人才有不可替代性。
一句话总结:
AI杀死的不是中层管理者,是"信息中转站"。
能做判断、能设计系统、能深入一线的运营人——杀不死。
从管理生产者变成管理系统,从卖执行变成卖判断。这才是运营人的进化方向。
📌 本文涉及的核心方法论,我在《运营突围:从用户增长到持续盈利的产品生态闭环模型》里做了更系统的拆解。
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