【汇率】每日一报：今天7月16日汇率，收到邮件Apple账号ID被美国人更改信息，联系Apple客服停用
佳梦竹外贸课堂
点击关注本账号，查看英语考试，外贸和跨境电商相关的内容资讯以及职场工作感悟！
今天是阳历7月16日，星期四，农历六月初三，距离阳历2027年1月1日还有168天。
从7月5日QQ邮箱突然收到三封邮件：Apple账号出生日期，密码和救援电子邮箱被更改，如果你本人没有操作过的话赶紧更改。多年前有个Apple苹果手机，但这应该是十年前的事情了，绑定了qq邮箱。这么多年一直没用过Apple手机，突然收到这样的邮件十分惊讶，竟然有人在没有我本人允许的情况下私自更改个人相关信息。邮件是7月5日半夜2点多发出的，我是早上看到的，一看就是国外的人在操作。问题来了，到底是骗子还是真的呢？我登录Apple官网输入QQ邮箱，点击忘记密码进行重置密码，QQ邮箱收到重置密码请求，输入新的密码后密码重置成功，接下来进行登录的时候页面提示要回答问题才能登录，问题是：你的父母是怎么认识的？你的理想工作是什么？我多次输入答案都提示错误，点击重置问题还是跳回到让我回答这几个问题的界面无法重置问题，问题回答不了就无法登录，于是我给apple客服打电话咨询，客服也不知道怎么做。
重置Apple账号的ID密码后，我也同步更改了QQ邮箱密码。前天下午又收到邮件，人家把我的邮箱也改了改成了他的雅虎yahoo邮箱并且开启了双重认证，邮件内容同样写着：如果不是我本人操作的话，赶紧登录账号进行更改。我又打开Apple官网输入QQ邮箱的时候，页面提示你的账号无效不存在。奇怪吗？连我的邮箱都改成它的了，邮箱里只显示对方的邮箱开头首字母和尾号@yahoo.com， 首字母后面的信息省略看不到。我继续给Apple客服打电话求助，打几个电话客服都问我姓啥，我的Apple账户ID邮箱是什么，我告知他们对方已经把我的邮箱改成他们的了雅虎邮箱了，我的ID邮箱输入显示无效不存在了，Apple客服还是说我们得知道你的ID邮箱才能帮您，我给他们说了我的QQ邮箱，它们说你的ID邮箱确实不存在了，我让它们把我的Apple绑定的QQ邮箱注销，它们说它们无法注销只能我本人登录操作，我说我登录不了怎么注销呀？其中一个客服带着我看了下我的地球号和支某宝免密支付那里是否有Apple苹果手机的扣费记录，看了一下没有苹果手机的扣费记录，客服说这个没事。
昨天我收到邮件：上午对方取消了双重认证，邮件里显示了对方雅虎邮箱的完整信息。收到邮件后我又给苹果Apple客服打电话求助，技术客服问我是否知道对方雅虎信息，我说：“这次发的邮件里有对方更改的完整的雅虎邮箱。” 客服让我把被更改后的完整的雅虎邮箱报给她，然后让我打开Apple官网输入对方的雅虎邮箱，点击重置密码，点完重置密码后页面提示邮件发到对方的雅虎邮箱里，客服告诉我：现在已经成了对方的邮箱了，以后也不会给我发邮箱发消息了。我继续让苹果Apple客服给我把这个Apple绑定的QQ邮箱注销掉，苹果技术依然说它们无法注销。我拨打了one one zero电话，工作人员说它们帮不了我让我给12348法律服务中心打电话，电话打过去后客服告诉我帮不了我，让我联系苹果Apple人员。
今天中午12点多我又收到邮件：对方又开启了双重认证。我继续给苹果Apple客服打电话，电话打了三四十分钟，每次打电话都要把问题从头到尾说一遍，它们的客服就是让我自己登录注销，我都说我无法登录了还是让我登录。今天中午电话打了四十多分钟，我让客服想办法把我账号给我注销，沟通后客服说你这个被更改后的雅虎邮箱是美国人的邮箱她给我转接海外客服团队人员处理让它们给我把这个账号先停用，我只需告知他们的海外客服我的QQ邮箱即可，她已经跟海外客服对接好了，音乐一直等待转接打电话的人太多了等了好长时间，终于转接到海外客服人员了，工作人员对我的问题不知情，给我说上一个客服没有给她交接我的问题，于是又从头到尾把我的问题给她完整说了一遍，好在这个海外客服脑袋灵活耳朵也灵敏我说完她就能听懂我的意思，海外客服人员说：“它给发个邮件里面有个编号，后面我有问题打电话的时候直接报编号。”我说你先把我这个号停用，不然对方每做一次变更都要发我邮箱，我每次给你们打电话都要把问题说一遍，对于我来说我很累你们也累，如果解决不了你就记录让你的上级领导给我回电话。” 前面给苹果Apple打电话也是这样给他们说：“能给我注销就给我注销，问题解决不了就给我上报。”前面他们的一个客服说：“给你转接的这些人已经是Apple的高级领导了，它们都解决不了也无法上报了，上报也没用。”
今天这个海外客服说：“先给我登记停用，让我继续观察留意邮件的内容。” 因为今天中午的邮件里写着：“对方把我的邮箱改成它的雅虎邮箱后又开启了双重认证，如果这个不是我本人操作的话让我赶紧登录修改，这个账号恢复的有效时间截至7月30号。” 海外客服的意思是：“对方下一步的操作应该是把我的账户停用，以后的邮件都发他的雅虎邮箱里，让我观察一下后面的邮箱内容，如果对方没有把邮箱完全转移成功的话我就有机会更改。” 而且有个问题，假如我后面需要买苹果手机也无法绑定这个QQ邮箱了，苹果客服告诉我：“QQ邮箱只能绑定使用一次，后面绑定的话用手机注册然后绑定QQ邮箱，说不定系统可以释放出来，也不是完全不能用。” 我说：“是不是你们看到我这个Apple账号多年没有用了，要把闲置账号清理出来呢？” 前面打电话的时候，客服一开始说它们会定期登录进去查看客户是否进行不正常的操作，后面又说他们不会登录用户的账号只能本人自己登录。
哎呀，本来还说买个苹果Apple新手机开通Tiktok账号，现在发生这种事情后我感觉苹果手机不安全，在我本人不知情的情况下能把我的邮箱密码都改了，在我忘记问题答案无法登录的情况下这个美国人竟然可以私自登录我的账号把我的信息改成它的邮箱密码重置。太不可思议了，这么多年用华为红米手机目前还没有发生这种情况。
你们的苹果手机Apple账号有碰到这种情况吗？其实一开始收到邮件，我都是通过自救的方式搜索相关问题，发现社交平台很多苹果Apple手机用户都有出现这种情况，有的联系苹果客服给他账号注销了，有的停用了，有的用户说联系苹果客服也注销不了让自己登录。
现在不敢再买苹果Apple相关手机和电脑了，竟然发生这种事情。后续有情况再发出来跟大家分享，如果财产造成损失，拿起法律武器维护合法权益。
外贸路上不孤单，佳梦竹外贸课堂与你一起同行，攻坚克难，阅览全球!英语考试不迷茫不发愁，坚持每天听说读写，把英语阅读变得更容易，英语口语说得更流利，让我们的英语水平再上一个新台阶！
