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迈富时&潘多拉:全球知名珠宝品牌引入AI智能体,让营销从“猜”变成“算”

迈富时&潘多拉:全球知名珠宝品牌引入AI智能体,让营销从“猜”变成“算” Marketingforce
2026-07-28
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导读:品牌营销正在经历一场AI能力升级。

潘多拉坐拥公众号、企微、小程序及短信等七八个触达通道,但用户数据分散,难以实现精准识别与高效运营。其核心诉求可归纳为三个维度:

数据层面:打破渠道孤岛,统一身份标识,构建完整用户画像。

效率层面:摆脱开发排期限制,实现圈人、定向、触达策略的快速配置与同频响应。

决策层面:建立清晰归因逻辑,明确营销预算去向,量化各渠道对生意增长的贡献。

针对上述痛点,迈富时打造了能自动执行规则、辅助决策的“营销智能体”。

迈富时 AI 方案的核心价值

01 打通全渠道数据,构建实时用户画像

系统首要任务是打通潘多拉分散在各渠道的数据。顾客来源、浏览轨迹、购买行为及活跃度等信号由系统自动抓取并生成标签,无需代码开发或等待排期。例如,顾客在小程序多次浏览手链,系统将实时为其打上“手链高兴趣”标签,实现数据的实时化、自动化与零人工干预。

判断维度灵活可配,支持群主身份、用户属性及自定义标签,运营人员可按需选择。

02 规则驱动自动执行,实现精细化分层运营

营销的关键在于“发对人”。潘多拉在系统中配置了多层级判断节点:

  • 用户留言后,延迟特定时间进行群主身份判断;
  • 基于留言内容进行关键词过滤(支持包含/不包含逻辑,上限 100 个关键词);
  • 依据用户属性(有值、无值或特定条件)筛选受众;
  • 按比例执行 AB 分流测试。

系统根据预设规则自动判定用户归属、匹配条件及发送内容,运营仅需设定规则,后续流程交由 AI 自动完成。

触发维度不仅限于留言,点击菜单、加入群组、保护期状态等均可作为条件。每个节点的延迟、等待及禁止周期均支持独立设置,如延迟 3 小时发送、30 天无操作触发或重复留言重新进入旅程。

03 全局频次管控,实现无打扰式营销

相比“找到对的人”,“不烦错的人”更为关键。智能体自动记录每位顾客的全渠道触达历史:若设置"3 个月内勿扰”,系统自动执行;若用户当日已接收公众号消息,企微端自动跳过;白名单用户则可单独设置高频触达。

群组管理同样灵活,支持基于规则自动执行用户的“加入”或“移除”操作,实现进群出群的自动化流转。

最高级的品牌沟通,是在不打扰用户的前提下促成交易。

04 多触点归因分析,让营销效果可量化

面对多渠道投入,传统“末次归因”往往抹杀了前期渠道(如公众号种草、小程序浏览)的贡献,导致预算浪费且无法定位。系统内置 AI 多触点归因分析,支持四种模型并行:

  • 首次触达分析拉新效果;
  • 末次触达分析催单效果;
  • 线性归因评估全链路贡献;
  • 时间衰减模型聚焦临门一脚。

通过数据直观展示各渠道效能,为预算增减提供科学依据,告别凭感觉决策。

从“人指挥工具”到“规则驱动自动化”

迈富时方案与传统营销自动化的本质区别在于:后者仅能按章办事,前者则能串联全渠道数据,基于复杂规则进行智能判断与分发。潘多拉并非简单地将原有流程自动化,而是利用数据重构了整个营销体系。

该体系的核心价值体现为三点:

标签自动化:系统自动抓取行为数据并匹配标签,不再依赖开发写代码,运营可随时调用。

执行自动化:预设判断节点由系统自动运行,实现顾客自动匹配、触达或跳过,无需人工盯守。

归因自动化:多触点归因模型自动计算渠道效果与资金分配,以数据替代经验判断。

从打通全渠道数据、落地精细化标签,到统一触达管控与多触点归因,这套组合拳助力潘多拉完成了营销底层的双重构。当行业普遍依赖手工操作时,潘多拉的 AI 营销系统已率先实现智能化运转。


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