WB首批支持款到账：8.8万名小卖家收到了钱，但暂时还提不出来- 大数跨境

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2026-07-25

导读：7月22日晚，Wildberries创始人Tatyana Kim宣布，平台已经开始向Elektrostal仓库

7 月 22 日晚，Wildberries 创始人 Tatyana Kim 宣布，平台已启动针对 Elektrostal 仓库受损事件的首批卖家支持款发放工作。

首批款项覆盖超过 8.8 万名小型卖家。据 Kim 透露，资金将在 24 小时内计入卖家账户余额。消息发布后，部分卖家已晒出到账截图，但争议随之而来：有人指出到账金额远低于货值损失，亦有卖家表示尚未收到款项。

核心结论明确：此次入账仅为第一笔支持款，并非按全额货值一次性赔付；且余额显示数字不代表可立即提现。

8.8 万名卖家获首笔支持，分阶段发放

本轮发放优先扶持小规模经营者。Kim 在发布会上强调，平台旨在率先援助“最脆弱、最缺乏保护的创业者”，因此超过 8.8 万名受影响的小微卖家将最先看到资金入账。

“率先”二字至关重要。公开信息显示，支持款将分阶段发放。首批金额较少并不意味着后续无追加款项，暂时未到账也不代表被排除在赔偿范围之外。

Wildberries 官方回应称，第一阶段目标是让更多小卖家尽快获得援助。鉴于完整计算规则尚未公布，仅凭首笔金额难以判定最终赔付总额。

Wildberries 于 2026 年 7 月 7 日更新合同条款，将无人机袭击等情形列入平台免责范围。平台方面表示，尽管合同包含免责条款，公司仍决定自愿为受损卖家提供资金支持。在财务报告中，该笔款项将以“因不可抗力造成货物损坏的自愿支付”名义列示。

换言之，Wildberries 并未承诺按受损库存全值赔付。当前发放的是平台主动提供的支持款，具体总额需视后续计算方式及发放批次而定。对于损失较大的卖家，建议不要仅依据后台首笔到账金额做出最终判断，仍可探索其他索赔渠道。

此次事件中最易产生误解的概念是“到账”。7 月 22 日的到账仅指款项进入 Wildberries 卖家后台余额，而非转入银行账户。根据官方通知，具体时间轴如下：

7 月 22 日：首批支持款开始计入余额；
7 月 27 日：相关金额将在财务报告中体现；
8 月 10 日：开放提现申请通道；
8 月 19 日：若按时申请，预计最迟此日转入银行账户。

这意味着，尽管后台已显示余额，但最早需至 8 月 10 日方可申请提现。急需补货、支付供应商或偿还贷款的卖家，仍需自行规划期间的现金流。

中大型卖家的赔偿方案尚在制定中。Kim 透露，平台正在开发一套“销售模拟器”。该系统将参考商品原有的销售速度、价格及折扣策略，模拟若商品未受损在库期间可能产生的销售收入，并据此核定发放金额。

简而言之，平台拟按商品潜在销售节奏进行补偿，而非简单依据库存货值。然而，具体计算公式尚未公布，包括历史销量参考周期、新品与慢销品算法、退款及促销影响等关键细节均不明确，导致中大型卖家目前无法估算获赔金额。

除资金支持外，Wildberries 还推出临时纾困措施，包括部分仓库 45 天仓储费优惠、指定区域中转配送折扣，以及 WB Bank 与合作银行提供的融资支持。

首先，登录后台查看余额及专属通知。暂未收到款项的卖家请耐心等待，平台正分批处理中。

其次，7 月 27 日后务必核对财务报告，确认支持款的名目与金额。建议对余额、通知、库存记录及报告页面进行截图留存。

中大型卖家应整理好 Elektrostal 仓库的历史库存、采购凭证、销售速率、价格及折扣记录。这些数据将是后续“销售模拟器”核算结果时的重要核对依据。

特别提醒：后台余额暂不可视为可用现金。有资金需求的卖家，请严格按照 8 月 10 日申请、最迟 8 月 19 日到账的时间表安排资金周转。

Wildberries 启动发款已是既定事实，但这仅是整体方案的开端。卖家后续应重点关注计算公式的披露、发放批次的推进以及提现进度。尤其是中大型卖家，在“销售模拟器”细则公布前，切勿将任何金额视为最终定论。

【声明】内容源于网络

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