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千问迎战豆包,阿里打响AI电商关键一仗

千问迎战豆包,阿里打响AI电商关键一仗 电商派Pro
2026-07-21
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导读:AI时代爆发在即,阿里必须做好一切准备。

AI 时代爆发在即,阿里必须做好一切准备。

出品 | 电商派 Pro   作者 | 小孟

四个月前,钉钉创始人陈航在 AI 钉钉 2.0 发布会上正式发布“悟空”,并宣称“把钉钉打碎,用 AI 重建”。彼时,阿里巴巴集团 CEO 吴泳铭刚宣布成立 ATH 事业群,整合内部主要 AI 业务,悟空作为阿里 B 端 AI 原生工作平台,被视为绝对主力。

然而四个月后,剧情反转。6 月 11 日,陈航卸任钉钉 CEO,其在任仅四百余天。他亲手打造的悟空也被收编,阿里 AI to B 战略布局随之调整。

图源:钉钉

战略重组:三款产品合并为“千问办公”

近日消息称,阿里将推出“千问办公”,由钉钉新任 CEO 陈宇森负责整合。该项目将合并悟空、QoderWork、MuleRun 三款智能体(Agent)产品,共同面向 Agent 办公市场。

这一整合背后的想象空间巨大。根据规划,淘宝、天猫、1688、支付宝、阿里云等 B 端商业能力的 Skill 将逐步接入千问体系。这意味着,千问办公拥有通用 AI 办公产品不具备的核心优势——直接调用阿里电商的交易、物流、支付和营销能力。

例如,1688 商家可通过千问办公指令,自动盘点销量、生成补货单并匹配最优物流方案。这一任务链条涉及经营数据调用、文档生成、物流匹配及采购单生成,只有深度嵌入阿里生态的产品才能在同一个 Agent 流程中实现闭环。

人事更迭:从“无招”到"90 后”掌舵

为何在“打碎钉钉、重塑悟空”仅四个月后,阿里便调整战略?这需要回顾悟空经历的波折。

作为钉钉重构的产物,悟空起点极高:底层代码重写,全面 CLI 化,IM、文档、审批等上千项能力被拆分为原子化指令供 AI 调用。陈航曾总结:“过去是人用钉钉来工作,未来是 AI 用钉钉来工作。”

图源:阿里云

但高光未能持续。6 月初,阿里内网出现长文复盘 ONE 项目定位模糊及管理高压问题,随后阿里合伙人委员会罕见公开批评相关管理方式。次日,陈航卸任。

接手局面的是 1992 年出生的陈宇森。他 22 岁创办长亭科技后被阿里收购,此次整合名单中的 MuleRun 正是其在阿里云内部孵化的主打海外市场的产品。另一款产品 QoderWork 则是阿里 AI 编程平台 Qoder 的姊妹产品,定位为桌面办公终端 Agent 助手。

三款产品分别源自组织协同、程序员工具及海外创业背景,此次合并折射出阿里对 AI 时代办公理解的转变:从管理“组织”转向交付“任务”。

竞争格局:大厂混战与落地挑战

阿里选择以“千问”整合办公产品,主要基于三方面考量:

品牌势能

千问 App 公测一周下载量突破千万,已成为阿里 AI 在 C 端成熟的品牌资产。

图源:阿里巴巴

组织逻辑

随着原核心推动者离场,新 CEO 倾向于收束局面,避免内部多线作战,将三款产品的能力集中释放。

战略连贯性

千问近期已上线表格 Agent、PPT 生成等功能,正从"C 端 AI 助手”向“企业级 AI 办公平台”跃迁。整合悟空是这一战略的自然延伸。

在此赛道,竞争对手动作频频。字节跳动豆包专业版上线办公任务模式,支持操作本地电脑和浏览器,并推出订阅服务;腾讯 WorkBuddy 在 PC 端 AI 办公智能体访问量上位居第一。相比之下,阿里单品 QoderWork 访问量排名第三,整合势在必行。

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行业趋势显示,SaaS 正向 AaaS(Agent as a Service)演变。Gartner 预计,到 2026 年底约 40% 的企业应用将内置任务型 AI 智能体。然而,B 端市场的检验远比 C 端严苛,企业客户更关注产品在工作流中的稳定性、效率核算与安全验证。

当前,大厂纷纷涌入 AI 办公赛道,竞争日趋白热化。技术概念的喧嚣终将回归现实落地的检验,生存能力才是衡量胜负的关键标准。

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