张一鸣:做不好就别做,要做就必须做到非常好。
移动互联网十余载,风口更迭,但真正能改变战局者屈指可数。福建龙岩走出了两位代表人物——张一鸣与王兴。作为同乡与竞争对手,两人在本地生活领域多年贴身肉搏。
日前,QuestMobile 报告显示,抖音旗下“抖省省”日活用户已达 2103 万,与大众点评的差距正迅速缩小。要知道,大众点评深耕线下二十载,而抖省省今年 2 月才上线,其追赶速度令人瞩目。
图源:QuestMobile
抖省省不仅是抖音的一枚棋子,更折射出抖音在本地生活领域的宏大野心。
从“内容种草”到“独立阵地”的战略升级
回顾抖音涉足本地生活的初期,主要依赖主站内容的自然生长:用户刷到探店视频产生兴趣,随即点击团购链接下单。这种“短视频激发需求 + 即时交易”的模式流畅高效,但存在明显短板:它擅长激发即兴消费,却难以承接用户的确定性需求。
当用户带有明确目的(如搜索、比价、看评价)时,抖音主站沉浸式的 content 流体验并不适合作为工具使用。抖省省的出现,正是为了补齐这一短板。其战略定位清晰:抖音主站继续充当“种草引擎”,扩大需求池;抖省省 APP 则作为“转化器”,承接那些已有消费意向、需要理性决策的用户流量。
图源:抖音 APP
这标志着竞争性质的转变:从单纯的流量分流,升级为全域用户争夺战。过去是渠道之争,谁入口抢眼谁获利;如今抖音试图建立独立的交易城池,让用户养成在抖省省搜索优惠、积累消费记录的习惯,从而蚕食大众点评赖以生存的用户心智。
用户画像分野:高线坚守与下沉突围
大众点评的护城河依然牢固。二十年的商户数据、真实评价体系及榜单机制,尤其是高线城市用户“查评价、看推荐”的肌肉记忆,难以被算法短期复制。数据显示,大众点评近六成用户位于一线及新一线城市,这部分群体对品质敏感,不易被单纯的价格补贴撬动。
图源:QuestMobile
反之,抖省省的用户画像呈现明显的下沉特征:二线及以下城市用户占比近七成,其中三线城市占比超四分之一。这部分群体对价格敏感,易受短视频内容和优惠补贴打动。许多人首次养成线上买团购券的习惯,便是从抖省省开始。
目前双方势力范围清晰:大众点评固守一二线城市中高端市场,抖省省在下沉市场开疆拓土。未来的看点在于边界的推移:是大众点评凭借深厚积累向下渗透,还是抖省省靠“内容 + 补贴”向上突围。
图源:应用商店
决策路径较量:“人找货”与“货找人”的融合
这场竞争本质是两套决策逻辑的碰撞。大众点评代表“人找货”:用户主动搜索、比较、决策,链路理性高效,满足确定性需求。抖音系代表“货找人”:通过内容激发潜在欲望,创造增量消费。
抖省省的尝试,意在“货找人”的框架下嫁接“人找货”的能力,让用户从被动种草转向主动搜索。若此模式跑通,抖音将同时切入增量与存量市场,格局将进一步扩大。
群雄逐鹿:履约能力成关键壁垒
抖省省的对手不止大众点评。本地生活赛道早已巨头云集,美团凭借 336 万月均活跃骑手构筑了强大的即时配送壁垒,这是抖音现阶段难以逾越的鸿沟。到店团购可靠内容抢夺,但到家业务考验的是实打实的线下履约网络。
此外,淘宝闪购与京东到家也在加速布局。前者背靠阿里生态接入线下商超,后者依托京东供应链与达达运力拓展即时零售,甚至涵盖 3C 数码配送。
图源:淘宝闪购
图源:京东 APP
本地生活已演变为团购、外卖、即时零售的混战。用户不在乎订单源自哪个 APP,只在乎谁能提供更多场景、满足更多需求。
结语:从流量厮杀转向深耕细作
随着流量红利消散,行业竞争正从获客端转向深层运营:
- 商户运营:从卖流量转向帮助商家构建套餐设计、评价管理及复购沉淀的全套能力。
- 线下体验:核销、预约、服务及配送的每个触点都决定成败。
- 用户留存:依靠日积月累的信任而非短期补贴,让用户因信赖而留下。
流量可以是轻的,但服务必须是重的;算法可以是快的,但信任建立是慢的。抖省省势头迅猛,大众点评根基稳固,双方各有节奏。本地生活市场足够广阔,终局并非一方吞并另一方,而在于谁能在这场漫长的拉锯战中持续进化,将扎根现实世界的经营体系打磨得更为扎实。

