一、什么是售后无忧?
售后无忧是得物平台主要面向个人卖家开放的售后增值服务,卖家购买该服务后,将由平台为卖家处理对应订单产生的七天无理由退货。
二、售后无忧能为您做什么?
加快资金回笼:回款账期由买家订单确认收货/物流签收7日后,变为质检通过并发货2小时内;
减轻售后负担:商品出售后,由平台为卖家承担因订单产生的客服咨询、售后处理等售后成本;
规避仓储风险:商品退货后,由平台为卖家承担处理退货商品的仓储、人力等成本。
三、售后无忧如何申请?
无需申请开通,支持售后无忧的商品在出价页面会有展示;
多数商品卖家可自行选择购买,极少数商品考虑到用户体验一致性会默认选择售后无忧。
四、售后无忧还有哪些优点?
收费透明:售后无忧服务费在交易成功后从预计收入中扣除,具体收费标准可在公告中或出价后交易明细内查看,费用收取透明,便于卖家了解和控制成本;
随时取消:若卖家在售后类型、或出价页面选择了售后无忧但未被买家拍下,可随时修改为“自行承担”(即卖家自行对该订单提供7天无理由退货),给予卖家更大的灵活性。


