互联网经济变革下的结账新挑战
互联网经济的变革，正给结账环节带来新的挑战。过去专为人类买家打造的结账体验，现在不仅要准备好服务 AI 智能体，还要适应跨设备、跨市场的消费行为变化。
对于正在加速全球化的中国企业而言，这一变化尤为关键。随着出海竞争从流量获取迈入以转化效率为核心的深水区，支付不再仅仅是交易的终点，而是正在成为驱动全球增长的关键基础设施。
为探寻这一演变背后的增长逻辑，本报告基于真实交易数据与全球消费者调研，识别出四项正在重塑结账体验的核心趋势。
趋势一：大额购买正在向移动端迁移
移动端早已主导小额购物场景，而过去那种“大额订单回到桌面端结账”的习惯，正在加速消退。数据显示，包括 500 美元以上在内的高客单价订单，正越来越多地在手机完成。
这一趋势在亚太（APAC）与欧洲、中东和非洲（EMEA）地区最为显著——移动端已是全价格区间的首选结账设备。即便订单金额高达 2,000 美元，仍有超过半数交易在移动端完成。
在美国市场，过去两年中，在我们追踪的所有价格区间内，移动端交易占比均有所上升。加拿大是少数例外：在 100–249 美元区间，当地消费者反而更倾向切换至桌面端完成结账。
趋势二：数字钱包加速普及，代际差异显著
目前，数字钱包约占全球 POS 交易量的30%。在全球问卷调查中，61% 的消费者表示会使用数字钱包。在美国、日本等传统以信用卡为主导的市场，数字钱包已成为增长最快的结账方式之一。
数字钱包正加速从结账的“可选项”转变为“默认支付选项”。在这一全局性的支付习惯重塑中，代际差异在数据中尤为明显。
这表明数字钱包的使用，已不再局限于小额场景。其中一项关键驱动因素是结账速度——数据显示，使用数字钱包可将移动端平均结账时间缩短一半。
由于免去了繁琐的信息表单填写，这种效率的提升让数字钱包在年轻一代消费者中占据了绝对主导地位。
但即便数字钱包正逐步成为各市场的默认结账方式，消费者偏好的钱包仍因地区而异：
接入数字钱包只是第一步，企业还需要理解不同市场的支付偏好，并提供符合本地习惯的支付体验，才能真正满足消费者需求。
趋势三：全球需求持续扩大，结账体验的市场差异同步加深
在部分市场，提供Apple Pay、Google Pay或Link等通用钱包即可覆盖绝大部分交易量；但在更多特定国家，买家高度依赖本地支付方式（Local Payment Methods，简称 LPM）。
在本地支付方式（LPM）主导的市场中，如果结账页缺少买家熟悉的付款方式，会直接产生支付摩擦，并显著推高弃购率。
数据印证了本地化适配的直接商业价值：在波兰接入本地支付方式 BLIK 可平均提升46%的支付转化，在巴西引入 Pix 则可将转化率提升31%。
因此，动态匹配各地的真实付款习惯，已成为消除顾虑、降低流失的关键能力——也是企业把“全球需求”真正转化为“全球收入”的前提。
趋势四：AI 辅助购物与智能体开始改写结账路径
AI 正在从交易的两端，同步重塑结账流程。
在交易前端，买家越来越习惯让 AI 辅助购物。AI 界面（如 Gemini、Microsoft Copilot，或品牌自有的 AI 导购助手）正成为继手机和电脑之后的第三大结账渠道。
面对盗刷测试等规模化的机器攻击，企业的常见反应是收紧风控，但这极易误伤真实买家。基于 AI 的新一代风控机制，能够在精准拦截欺诈的同时，显著减少误判，从而避免转化率被风控本身拖累。
更深层的变化在于：结账不再只是单纯的“付款动作”，而是变成了确认身份与授权的关键节点。与此同时，机器支付（Machine payments）开始兴起——买家只需设定好消费额度和规则，就能直接放权让智能体代为下单。
