下半年大促旺季将至，Shopee 卖家正全力备战订单高峰。然而，流量激增往往伴随派送失败与退货退款风险的上升。为助力卖家规避跨境经营风险，Shopee“物流 +：海外免退服务”迎来重磅升级：退货退款场景正式覆盖越南、泰国站点。至此，该服务在派送失败场景已覆盖 6 大站点，退货退款场景覆盖 4 大站点。配合多项降本优化举措，本文将为您解读服务详情及最新动向。
物流 +：海外免退服务升级解读
“物流 +：海外免退服务”（简称“物流+"）是 Shopee 基于官方物流（SLS）推出的有偿增值服务，旨在降低因买家原因导致的交易损失，重点解决“派送失败”和“退货退款”两大痛点。
卖家加入服务后，若订单发生派送失败或退货退款且符合拨款条件，平台将按订单商品售价的 70%（不含卖家优惠及运费）进行拨款。此举不仅帮助卖家收回货款，更省去了退货物流的等待时间与额外运费支出。
此次升级中，退货退款场景正式开放越南、泰国站点，两地卖家现已可享受更全面的保障服务。
同时，平台推出更多折扣激励政策，并持续优化拓展“物流+"服务的覆盖范围。
服务加入方式
卖家可登录中国卖家中心，通过侧边栏进入【订单 >> 物流 +：海外免退服务】页面，一键即可加入服务。
在大促旺季前加入“物流 +：海外免退服务”，即可享受覆盖派送失败与退货退款双场景的全链路支持。随着越南、泰国站点的全量开放，每一笔跨境订单都将更具确定性。
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