7 月 20 日,阿里巴巴旗下跨境电商平台速卖通(AliExpress)因违反欧盟《数字服务法案》(DSA),被欧盟委员会处以 5.5 亿欧元巨额罚款。
违规核心:风险评估缺失与非法商品泛滥
欧盟委员会指出,速卖通未能有效评估并降低平台销售非法、不安全及假冒商品的风险。调查数据显示,涉事商品涵盖假冒伪劣产品、不安全玩具乃至危险化妆品。部分商家利用平台宽松的分类规则,将商品归入错误类别以规避监管,导致大量不合规商品在平台上流通。
监管漏洞:处罚力度不足与审核机制失效
尽管速卖通对部分违规店铺实施了处罚,但被处罚店铺仍可继续在平台经营,显示出管理政策过于宽松。此外,平台过度依赖系统自动检测,人工审核力量严重不足。其用于防范假冒产品的“品牌授权”系统被认定形同虚设,商家可轻易绕过该机制发布海量商品。即便部分非法商品被系统识别,往往也会滞留数周才最终下架。
负面影响:损害消费者权益与冲击合规企业
假冒商品的泛滥带来双重危害:一方面直接侵害消费者合法权益;另一方面,低价假冒商品扰乱市场秩序,对合规经营企业造成严重冲击。
整改要求:提交行动计划与潜在后续处罚
依据 DSA 规定,速卖通须在 2026 年 10 月 20 日前向欧盟委员会提交整改行动计划。欧盟委员会将在收到计划后一个月内发表意见,并于随后一个月做出最终决定及设定实施期限。若速卖通未能遵守相关决定,将面临定期罚款的严厉后果。
背景回顾:调查启动与范围
欧盟委员会于 2024 年 3 月 14 日正式启动对速卖通的调查程序。调查范围广泛,涵盖风险评估与缓解措施、内容审核及内部投诉处理机制、广告与推荐系统透明度、交易者可追溯性以及研究人员数据访问权限等多个维度。


