小鹏汽车（泰国）近日宣布全面升级售后服务体系，通过扩建零部件仓库、车辆存放场地及提升新车交付前检测（PDI）能力，进一步优化交付效率与服务品质。受新车型上市及现有车型热销驱动，公司上调 2026 年销量目标至 1 万辆，并计划于年底前将全国销售及服务网络扩展至 30 家。
销量目标上调，渠道网络加速扩张
小鹏汽车（泰国）首席服务官阿披万·辛塔威萨（Apiwan Singthawisak）表示，2026 年上半年公司销量同比翻番，已提前完成阶段性增长任务。鉴于 2025 年全年销量超 3,700 辆的良好基础，以及 X9、G6 等车型的持续热销，公司决定将 2026 年全年销量目标上调至 1 万辆。
针对此前因供应链问题导致的交付延迟，随着供应状况改善，公司正全力提升剩余时间的交付能力以冲刺年度目标。
网点布局覆盖重点城市
在渠道建设方面，小鹏汽车（泰国）现有 20 家展厅及服务中心，预计年底前增至 30 家。新增网点将覆盖清莱、彭世洛、乌隆他尼、华富里、呵叻、春武里、罗勇及宋卡府合艾等重点城市。曼谷地区将新增碧甲盛和拉玛二路两家门店，南部合艾门店将于本月开业，届时将完成全国 30 家直营网点的布局。
新增网点中，10 至 12 家由美林集团亚洲（Millennium Group Corporation Asia）投资建设，其余遵循“一位投资者对应一家展厅”政策，由经销商负责运营。
售后体系全面升级，保障用户体验
随着泰国市场保有量突破 7,500 辆，小鹏汽车（泰国）启动售后服务能力升级计划。售后服务总监维瓦·吉吉鲁阿（Wiwat Kitkruea）强调，完善后台服务体系是保障未来用户需求的关键。
仓储扩容与物流优化
为将零部件现货保障率从 90% 提升至 95%，公司与 TVS SCS Logistics Management 合作扩建仓库。仓储面积由 1,000 平方米扩大至 3,000 平方米，库存 SKU 数量从 2,000 种增至 6,000 种，足以支撑现有及未来新车型的配件需求。
同时，公司优化配送体系，增加频次并调整物流方案，确保大多数维修零部件可在 1 至 2 天内送达，显著缩短客户等待时间。
PDI 检测与钣喷能力提升
在新车交付环节，为解决原有场地饱和问题，公司自今年 4 月起委托嘉里物流旗下 JWD Laem Chabang 负责车辆仓储及 PDI 检测。该中心日检测能力约 200 辆，停放能力达 1,000 辆，有效提升了交付效率与产品质量。
此外，公司持续加强售后人才建设，设立服务热线提供技术支持，并扩大钣喷维修网络。通过与 MMS Rajapruek 维修中心合作，新增一间喷漆房，月钣喷维修能力增加 100 至 120 辆，进一步夯实售后保障水平。
随着销售网络、供应链体系、检测能力及维修服务的全方位升级，小鹏汽车（泰国）致力于完善本地化运营，以卓越的客户体验巩固其在泰国高端智能电动车市场的竞争优势。
泰国澜象传媒 | 监制
Winona/羊咩咩/飞飞 | 编译
司南 | 主编
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