案例简介
北汽新能源财务共享中心针对差旅报销单量激增、人工审核低效及合规风险高等痛点，落地定制化 RPA 解决方案。通过梳理 30 余类票据、拆解 100 余项审核规则，构建“影像 - 表单 - 差标”三端闭环智能审核体系，采用“机器人预审 + 人工复核”的人机协同模式。2025 年 1-8 月，RPA 处理报销单 8361 笔，单均审核耗时 1.86 分钟，较人工节省 94% 时长，自动覆盖 80% 常规业务。该方案支持规则动态迭代，已成功复制至管理、研发及销售等费用场景，为集团及行业财务智能化提供了标准化范本。
案例亮点
- 定制化规则引擎，精准适配复杂差旅场景
- 三端闭环技术架构，独创智能审核模式
- 人机协同双轨机制，兼顾效率提升与风险控制
- 效率成本双重突破，数据成果量化可见
- 标准化可复制模板，实现内外双向推广
转型背景
在央企数字化政策驱动下，财务共享向智能化升级成为必然趋势。北汽新能源财务共享中心覆盖 34 家核算主体，差旅报销单量逐年攀升。面对碎片化的审核规则、繁杂的票据品类以及人工逐单比对的高耗时与易错率，传统的人力增配模式已不可持续，而通用标准化 RPA 又难以匹配企业复杂的差旅耦合规则。为此，企业自主研发定制化 RPA，将其作为财务共享数字化转型的核心抓手。
实施路径
阶段一：全面梳理规则，搭建底层规则库
以人工审核逻辑为蓝本，依托《差旅费管理办法》，系统梳理报销表单及 30 余类票据，拆解住宿、交通、补助等 100 余项审核要点。将审核类型划分为合规校验与金额比对两大核心模块，搭建贴合业务实际的专属规则库。
阶段二：落地定制 RPA 模块，打通三端技术链路
开发专属 RPA 审核模块，集成影像 OCR 识别、企查查城市信息调取及分级差标数据库。实现票据信息自动抓取、差标自动匹配及表单数据自动核对，系统能够自动区分合规与异常单据并标注意见。
阶段三：建立人机协同闭环审核模式
实行"RPA 预审优先、人工复核兜底”机制。标准化单据由机器人自动流转；特殊事项、线下签批等未覆盖场景由系统自动标记，财务人员仅进行针对性复核，大幅压缩人工工作量。
阶段四：长效迭代优化，持续适配业务变化
建立业务与财务双向反馈通道，定期收集复核问题与新需求，动态更新规则库。确保在制度调整或业务场景变动后，规则可即时生效，形成可持续优化的数字化运营体系。
成效价值
- 人力成本大幅压降：仅需 1 人即可承接全部业务，业务增长无需新增编制，释放财务人员转向高价值分析工作；机器人零失误，有效减少退单及二次审核等隐性成本。
- 报销周期断崖式缩短：单均审核时间从人工的 30 分钟降至机器人的 1.86 分钟，效率提升 94%，彻底解决报销积压问题，显著加快员工回款速度。
- 统一标准降低财务风险：差旅制度固化为系统硬规则，杜绝人工审核标准不一及疏漏；超标准报销自动预警留痕，全流程可追溯，有效防控费用与税务合规风险。
- 提升业务端满意度：异常问题可视化标注，员工清晰知晓修改要点，减少沟通摩擦，报销流程透明化，财务共享服务口碑显著提升。
- 形成企业数字化资产：将人工经验转化为标准化流程模板，成功复制至管理、研发及销售费用审核，统一全公司费用审核口径，夯实财务数字化底座。
案例价值
对于多主体、高频费用报销的大型企业而言，RPA 不仅是工具替代，更是以制度规则数字化为核心的财务模式重构。北汽新能源的实践为新能源车企集团提供了一套低成本、可快速落地的财务 RPA 实施方法论，实现了从“人工经验审核”到“规则驱动智能审核”的转型。该案例以数字化手段支撑企业规模扩张，达成降本、提效、控风险的三位一体目标，推动财务职能从核算向价值管理转变，为制造业及央企财务共享智能化转型提供了可参考的标杆实践。