多部门联动发声，压实主体责任凝聚共治合力
为深入贯彻质量强国建设部署，全面落实知识产权保护要求，南康区聚焦家具电商领域，着力构建公平有序、诚信合规的市场环境。2026 年 7 月 22 日下午，南康电商产业园家具产品质量提升与维权打假集中约谈暨家具电商售后培训会（第十七期）在金融中心顺利召开。区商务局、区市场监督管理局、区综合检验检测中心、市市场监督管理执法稽查局南康分局及东山街道等相关领导，区电商协会负责人及园区 50 余家家具电商企业代表参会。
本次会议聚焦行业痛点与治理难点，通过政策宣讲、案例警示、约谈提醒及专业授课，为全区家具电商行业高质量发展划红线、立规范、提能力。
区商务局党组成员、副局长杨峰立足全区电商产业发展大局，系统梳理行业现状与短板，向全体参会企业发出“诚信经营、品质立业、规范发展、良性竞争”的行业倡议，勉励企业坚守质量初心，以诚信赢得市场，以品质铸就未来。
区市场监督管理局党组成员、副局长袁慧通报了电商消费投诉及专项行动情况。数据显示，5 月份全国 12315 平台南康家具消费投诉量同比下降 22%，专项行动初显成效。会议强调坚持源头管控与从严执法并重，综合施策治理关键环节。
市市场监督管理执法稽查局南康分局执法二大队大队长刘小龙结合近期典型侵权及质量不合格案例，深入剖析虚假宣传、产品瑕疵、售后缺位等突出问题，以案释法，为企业敲响合规经营警钟。
东山街道金融中心社区党支部书记魏盛英指出，希望企业以问题为导向，筑牢安全底线、压实主体责任。同时推动社区、职能部门与企业三方联动共治，持续优化营商环境。
区电商协会副会长、南康电商产业园区负责人肖永昌介绍了园区发展概况及服务举措，表明园区将持续强化企业培育、规范经营秩序，助力家具电商产业提质升级。
会上，两家电商企业代表依次发言，承诺将严格遵守行业规范，严把产品质量关，优化售后服务流程，自觉抵制违法违规行为。
专项售后培训，精准赋能提升实操能力
区综合检验检测中心副主任丁鹏围绕家具产品质量标准，系统讲解常见不合格项目类型及根源，宣讲最新质量标准与检测规范，帮助企业从源头杜绝产品质量问题。
南康电商售后讲师李辉开展家具电商售后技能培训，结合线上销售特性与平台规则，针对售后纠纷处理、客户投诉化解、退换货流程规范及舆情风险防控进行全方位讲解，有效帮助企业补齐售后服务短板，提升客户服务与纠纷处置能力。
本次会议兼具监管警示与服务赋能双重功能，有效贯通政策传导、监管落实、技能提升全链条。协会将持续深化联动共治机制，常态化推进质量监管、技能培训等工作，积极引导广大企业牢固树立“质量为王、诚信为本、服务为基”的经营理念，共同擦亮南康家具产业名片。
协会简介
宗旨
为南康电商产业发展服务
立会之本
统筹平台资源 谋求会员发展
匹配需求方案 培育产业人才
愿景
成为国内一流的电商产业专业服务平台
使命
凝聚人才 共建生态 共谋发展
企业所急 协会所能 精准服务
价值观
开放、共享、协同、服务
