走访交流｜东莞电商联合会一行赴广州探迹科技考察学习AI全链路应用

7 月 22 日，东莞市电子商务联合会会长王伟率队赴广州探迹科技有限公司开展走访考察。本次调研聚焦东莞电商产业与人工智能的融合发展，重点探讨 AI 及大数据技术在电商领域的落地应用，旨在借鉴头部科技企业成熟经验，探索技术赋能产业路径，助力本土电商企业突破发展瓶颈。

在探迹科技太擎 AI 合伙人、伟略达 AI 研究院执行院长查祥的陪同下，考察组实地参观了企业展厅，深入了解探迹科技的发展历程、技术研发体系及核心产品布局。随后，双方围绕"AI 电商全链路落地应用”展开深度座谈，就 B2B、B2C 两大核心场景的智能化升级方案进行全方位交流，共谋电商数字化转型新思路。

B2B 与 B2C 双轮驱动：AI 赋能电商全赛道

座谈会上，双方深入研讨了 AI 技术在 B2B 及 B2C 电商领域的落地实践。

B2B 业态：智能拓客与精准商机挖掘

针对 B2B 领域，探迹科技展示了其智能拓客体系、大数据销售预判、精准商机挖掘及客户全生命周期管理等核心技术。该方案有效解决了传统模式下获客成本高、商机甄别效率低、客户运营粗放及销售难以预判等行业痛点，助力企业实现高效拓客与成交效能提升。

B2C 业态：千人千面营销与智能服务

面向 B2C 电商，依托 AI 大数据底座，可构建用户数字画像，实施“千人千面”营销推荐，并搭建全域智能客服体系。通过深度解析消费行为特征，精准捕捉用户需求，实现营销精准触达与服务高效响应，从而提升店铺转化率与用户粘性，显著降低人力运营成本。

这一体化智能解决方案覆盖电商产业链核心环节，直击产业发展痛点，高度契合电商企业数字化、智能化升级趋势。

深化合作：推动 AI 技术与东莞产业带融合

考察组对探迹科技在 AI 及大数据领域的技术沉淀，以及其在 B2B、B2C 电商全链路的智能化落地成果给予高度评价。此次对接的一体化智能解决方案，精准覆盖拓客、商机管理、精准营销及智能服务等核心运营环节，完美适配东莞服装、家居及跨境电商等特色产业，为东莞电商产业的数字化迭代提供了成熟可行的参考范式。

未来，双方将以此次交流为契机，建立常态化沟通合作机制，持续推动 AI 数字技术与东莞电商产业带的深度融合。依托探迹科技成熟的 B2B、B2C 全链路 AI 技术方案，结合东莞电商产业资源优势，精准赋能本土企业，破解传统运营痛点，提升核心经营效能，全力助推东莞电商产业高质量转型升级。