操作！退运工业品-手把手教网上大厅操作细则- 大数跨境

青岛自贸日刊与政策纪要

2026-07-22

导读：前言随着我国对外贸易的持续发展，工业品退运业务日益增多，相关申报流程也逐渐规

随着我国对外贸易持续发展，工业品退运业务日益增多，申报流程逐步规范化与电子化。为提升企业申报效率，各地已启用网上申报大厅系统。然而，实际操作中常因流程不熟导致填报错误、材料缺失或进度不明，进而影响通关效率并增加合规风险。

本指南旨在为从事退运工业品申报的业务人员提供清晰、实用的操作手册。内容涵盖系统登录、信息填写、材料上传、审核提交及常见问题处理等全流程，助力新手快速上手，帮助资深人员规范操作。

新规介绍

依据海关外网架构管控要求，出口退货信息管理系统已完成全面整合改造。新系统实现了统一服务入口、统一身份认证、统一部署及运维管理，并与报关单数据互通。此举不仅减少了企业重复录入工作，便利了通关流程，还提升了海关对出口退运货物信息的收集与监管能力，确保全面掌握退运原因，实现有效监管。

原以一般贸易方式出口的货物，若需退运回国且符合“工业品”定义，方可适用此流程。海关对“工业品”的认定并非基于单一法规条文，而是综合商品归类规则、税则注释及执法实践进行判定。

海关认定工业品的核心标准

在“单一窗口”进行货物进口申报时，确认为一般贸易出口的退运工业品，需上传退运协议、原出口报关单、未退税证明及情况说明等资料，并在申报属性选项中勾选“一般贸易出口的退运工业品”。

货物申报单证审结生成报关单号后，进入“出口退货”菜单选项，进行出口退货信息录入。

录入界面操作要点：先输入报关单号并回车，系统将自动回填申报信息。注意黄色标示项为必填内容。

1. 表头信息：填写收货人所在地、联系人及电话、消费使用单位所在地关区、拟处理方式。

2. 产品详情：录入具体货物信息。

3. 原生产企业信息与退运原因：包括原出口报关单号、原生产企业名称、联系人、电话、行政区划、所属机构、是否法检、原出口监管方式、退货原因类别及具体原因。

关于填报主体问题：该部分工作不一定必须由收货人企业亲自操作。与付税环节类似，仅报关公司与收货人拥有“单一窗口”操作权限。若企业希望提高效率，可将准确信息授权给报关公司代为申报，但需对填报内容的真实性负责。

报关单审结后，若未及时申报退运货物信息，可能会收到“智慧商检平台补录退运信息”指令。遇到此类情况，只需截取退运货物申报项画面，在补传菜单中输入报关单号并上传截图即可。海关审单人员看到后将及时处理。

若海关对申报信息存疑，将联系填报时注明的联系人核实情况。因此，联系人务必掌握退运货物详情并积极配合，以确保货物快速清关。

希望本细则能成为您工作中的得力工具，让退运申报更加顺畅、规范、高效。

作者：张翠萍
编辑：王文坚

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