上铁人职业生涯全过程关爱，10项暖心服务事关每个人

从入职入路的耐心点拨

到人生喜事的真挚祝福

从困境难处的兜底帮扶

到荣退离岗的致敬礼遇

集团公司的10项暖心服务

每一项都是实打实的举措

每一桩都关乎职工的切身利益

让我们一起来看看吧

绕职工从入职入路到退休离岗期间个人重大事项开展关爱服务:

01

入职入路

　　基层工会在新职工入职入路时，采取召开迎新会或集体入会等形式，介绍路史路情、会史会情、局史局情和本单位基本情况，讲清会员服务项目，集中发放会员证、职工互助保障政策指南、生活关爱包、办理相关服务项目等，及时为每一名新职工送去组织的关心问候，让新入路职工感受到组织的关怀与温暖。注重了解新职工所思所想，掌握思想动态，引导新职工注册并正确使用上铁职工家园APP各项功能，帮助新职工快速融入集团公司工会大家庭。

02

恋爱交友

　　针对部分铁路职工工作地远离城市、作息时间不规律、社会交往面窄等实际情况，积极举办青年职工联谊交友活动，可组建基层“上铁红娘”志愿服务队，为青年职工婚恋交友牵线搭桥。通过公众号、微视频等平台多渠道推送婚恋微讲座、爱情小讲堂等知识内容，加强正面宣传引导，帮助单身职工树立正确的人生观、择偶观、婚恋观 。

03

结婚成家

　　职工结婚时，基层工会按集团公司规定标准为新婚夫妇赠送寓意美满的祝福礼品。有条件的，可为青年职工举办集体婚礼，增强婚姻的仪式感。

04

生育哺乳

　　多渠道宣传国家优生优育政策，认真执行集团公司帮扶救助政策，为生育职工按相关标准发放生育补助。管好用好铁路爱心屋，为哺乳期女职工提供各种关爱服务。

05

子女入学

　　积极开展金秋助学活动，按集团公司帮扶救助管理办法规定帮助解决入学学费和上学期间生活困难问题，精准实施就学补助。基层工会可视情为当年考入高等院校职工子女送一套励志书籍、一个出行箱包等学习生活用品，让职工家庭感受到工会的贴心服务。

06

职工生日

　　各级工会对职工生日开展慰问，置办生日蛋糕，送上生日祝福。有条件的单位可以按季或半年举办庆祝集体生日活动，让职工充分感受到铁路大家庭的爱和温暖。

07

生病住院

　　规范精准落实基本医疗保险、企业补充医疗保险、集团公司帮扶救助和地方工会互助保障计划，及时把救助资金送到职工手中，减轻职工医疗费用负担。同时，及时看望慰问生病住院职工，问病情，纾情绪，送政策、解难题，减轻职工精神压力，帮助职工增强战胜疾病的信心。利用“上铁职工家园”APP平台健康在线栏目，力所能及为职工看病提供便利服务。

08

意外致困

　　对因发生意外、遭遇灾害等造成生活临时困难的职工家庭，工会组织要及时进家门、察民情、解忧愁，根据集团公司帮扶救助管理办法，给予慰问补助和灾害补助，帮助职工家庭渡过难关。

09

亲人去世

　　职工直系亲属去世时，要及时对职工开展慰问安抚，按相关标准给予慰问补助。职工本人因疾病、突发意外等去世时，工会要积极协助家属做好后事处理，协调办理企业年金、保险个人账户清退等工作，体现“娘家人”的担当作为。

10

退休离岗

　　职工退休时，各级工会可通过举行座谈欢送会、制作一本小相册、赠送一束鲜花、发放纪念车票或一份有意义的纪念品等方式，肯定老同志在职期间的付出和辛勤工作，感谢其为铁路事业作出的贡献，为退休后的生活送上美好祝福。有条件的单位可以为退休职工举办集体荣誉退休仪式。

END

关注我们

微信号：135editor

新浪微博：@135编辑器

10项暖心服务

贯穿职业生涯始终

它不只是一份清单

更是一份态度，一份承诺

愿每一位上铁人

都能在这个大家庭里

安心工作、幸福生活

与企业彼此成就、共同前行

来源：集团公司工会

编辑：崔雅君  审核：陈国华 路兴兴  监制：杨欣