菲律宾《每日问询者报》于2026年7月15日载文（作者: Logan Kal-El M. Zapanta）——菲律宾信息技术和业务流程协会（IBPAP）对其于2022年发布的六年“发展路线图“进行了更新。
【菲律宾马尼拉】——菲律宾信息技术和业务流程管理（IT-BPM）行业预计，到2028年，其行业收入增长速度将放缓，部分原因是AI的兴起，尽管他们预计对菲律宾劳动力的需求将保持强劲。
菲律宾信息技术和业务流程协会（IBPAP）在周二的简报会上表示，目前预计到2028年，该行业的收入将达到433亿美元至505亿美元之间。
这些预测较该行业协会在2022年发布六年发展路线图时设定的590亿美元的目标大幅下调。根据最初的计划，IT-BPM行业预计到2028年将雇用250万名员工。
然而，在对路线图进行中期评估之后，IBPAP将就业预测下调至185万至214万名员工之间。该协会表示，这些员工也必须具备“AI能力”。
IBPAP总裁兼首席执行官Jack Madrid表示，修订后的预测反映了对行业发展方向更为“诚实”的评估。
他解释道，由于AI的快速发展、投资决策的放缓以及来自其他外包目的地的日益激烈的竞争正在重塑行业格局，该协会不得不在其六年计划中期进行“路线图更新”。
“过去三年，我们周围的世界发生了变化。AI应运而生，” Madrid说道。“行业的未来依然充满希望，但我们持续发展的方式将会改变。”
尽管目标有所下调，Madrid表示，AI尚未引发众人此前担心的大规模失业。
“我认为AI是一项真正的发展，但我们还没有真正看到它大规模应用，”他说道。“它确实影响了一些工作岗位，但根据我们与所有成员的交流，一些AI试点项目影响到了入门级岗位，这些员工都能够重新安排工作。”
Madrid表示，尽管菲律宾仍然是仅次于印度的全球第二大IT-BPM（信息技术业务流程管理）目的地，但它现在面临着来自南非、埃及、波兰、哥伦比亚、哥斯达黎加和越南等国的更激烈的竞争。
他还补充说，尽管投资者对菲律宾的兴趣依然浓厚，但地缘政治的不确定性促使企业在决定扩张地点时更加谨慎。
“所有宏观经济因素和地缘政治因素并没有阻止我们的许多买家和投资者，但这让他们在决定投资地点时更加谨慎，” Madrid说道。
即便面临这些不利因素，IBPAP 仍预计该行业将再创增长。该行业在 2025 年底的收入超过 400 亿美元，就业人数达到 190 万。预计到 2026 年底，收入将达到 423 亿美元，就业人数将达到 196 万。
原文链接：https://business.inquirer.net/600460/philippine-bpos-slash-growth-goals-on-ai-shift
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