勠力攻坚保障畅通｜公司多部门联动处置入厂车辆故障- 大数跨境

内蒙古包钢钢联物流有限公司

2026-07-23

盛夏七月，骄阳似火，包钢厂区保供运输战线鏖战正酣。近日，一场突发的车辆故障成为检验应急处置能力与部门协同水平的“试金石”。一天时间内，包钢钢联物流多部门闻令而动、紧密配合，圆满完成故障处置与卸车作业，用高效联动筑牢物流保供防线，用实干担当诠释了钢联物流人团结奋进的过硬作风。

当日17时许，由公司业务部组织拉运山西方向无烟煤的晋 C629xx 号货运车辆，进厂后行至天桥采样站附近时，主车下车桥突发损坏，车辆当场无法行驶。时值高温时段，车辆滞留在厂区通行要道旁，不仅影响后续运输车辆通行秩序，更存在延误卸车进度、干扰生产保供节奏的风险，且车辆损坏部位需动火作业处理，现场管控难度进一步加大。

险情就是命令，保障就是责任。接到故障信息后，物流指挥中心值班人员第一时间赶赴现场，一边耐心安抚滞留司机情绪，细致核查车辆损坏状况，一边迅速启动应急联动机制，吹响协同处置的“集结号”。检修分公司接到指令后，立即选派外战经验丰富人员携带专业工具火速抵达现场，对故障部位进行全面勘验与技术评估。经现场研判，车辆损坏部位若当场动火修复耗时长、安全管控要求高，极易造成厂区道路长时间拥堵。本着“保畅通、保卸车、保安全”的原则，现场工作组快速敲定最优处置方案：调用第一分公司备用车头替换故障主车，待车头在厂外维修完毕后再入厂替换过来。

方案一经确定，各部门即刻进入协同作战状态，环环相扣、无缝衔接推进处置工作：一分公司不讲条件、快速响应，即刻调派备用车头奔赴现场执行替换作业，确保满载无烟煤的挂车能够安全移位停靠；运营管理部立足厂区道路通行管理规范，负责车头进出门岗的线上流程，保障车辆移动全程合规有序；安全管理部第一时间对接天桥门岗办理车头单独进出厂备案手续，同步对现场作业全流程进行安全督导，严格落实动火作业管控要求，牢牢守住安全底线；业务部全程跟进卸车环节衔接，提前对接卸车点位，确保故障处置与生产保供无缝衔接。

烈日之下，各岗位人员汗水浸透工装却步履不停，沟通不脱节、作业不拖沓。从故障突发到车辆顺利完成卸车并安全出厂耗时25小时，整场处置既最大限度降低了对厂区通行秩序的影响，也保障了原料运输的整体节奏。现场没有埋怨、没有指责，只有各司其职的默契；没有延误等待，只有争分夺秒的协作并进，展现了钢联物流队伍“召之即来、来之能战、战之能胜” 的过硬战斗力。