为什么没被抽奖,为什么客服爱答不理?
为什么没被抽奖?
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不是忠实客户,偶尔来一次; -
每次都是低额度; -
喜欢投诉,卡单投诉,分批投诉,运营商维护投诉,哥哥们,你想嘛,尽快帮你完成,我们就少一个负担,谁愿意主动给你拖着,很多人没有将心比心的同理心,当然也能够理解大家着急使用的心情; -
频繁小额,喜欢试探,拆单; -
胡乱下单,明知道自己的运营商,你不可能不知道,你拿着卡片芯片对照一下就知道了,实在不知道,你问客服; -
自己不懂,又不问客服,问客服又不好好说话; -
三个月以下都不送; -
频繁取消关注公众号;
为什么客服爱答不理?
实事求是,一针见血,高效沟通,直说事情,不说其他,不带情绪,不绕弯子,双向奔赴;
情形非常多,说都说不完,那如何获得最佳服务?

