“危包证怎么弄、报关走什么流程，刚接触出口，好多细节都不清楚。”日前，在西湖区“企航计划·品牌出海”专题活动现场，一位科技企业负责人的困惑颇具代表性。针对此类痛点，西湖区正通过构建日益清晰的服务体系予以化解。
数据领跑：西湖智造加速走向全球
今年以来，西湖区人工智能、生物医药、高端装备等重点产业创新活力持续迸发，“走出去”步伐显著加快。上半年，全区推动 156 家企业首次出海，其中高科技企业 26 家；1 至 5 月实现外贸出口增量 2.29 亿元，高新产品出口增速超 40%，“西湖智造”正从实验室加速迈向全球市场。
然而，对于首次出海的科创企业而言，起步并非易事。产品归类模糊、锂电池商检复杂、海外合规门槛高等问题，往往导致整单业务搁浅。为此，西湖区开通了专属解决通道。
西湖区“企航计划·品牌出海”专题活动聚焦科创企业“首次出海”核心需求，将通关、政策、信保、展会、物流、合规、金融七大环节打包，实现企业“跑一趟”即可对接全链条资源。
区商务局外贸科工作人员现场拆解政策，涵盖海外展会补贴、出口信保、独立站建设及服务外包贴息等，明确申报条件与流程节点。钱江海关专家提供通关实操指南，中信保负责人则详细解读出口信保保障功能及政府统保配套政策。
机制创新：多部门协同破解出海难题
西湖区并未止步于政策宣讲，而是由区商务局牵头，联动海关、税务、金融、法律等多方力量，构建起“商务引领、海关护航、税务赋能、法律盾牌、金融助力”的协同机制，针对高频痛点推出定制化服务。
精准施策：关长送政策上门
针对具身智能企业集中反映的出口难题，西湖区组织“关长送政策”专场，邀请 10 位海关专家为 19 家企业上门问诊。现场协调解决了云深处产品归类、西湖机器人锂电池商检、飞步科技整车出口资质等具体事项，逐条明确解决路径。
定制服务：出海诊断落地见效
区商务局推出“出海诊断”服务，由企业提交需求，专家团队定向把脉并提供针对性建议。这种“不仅发政策包，更帮方案落地”的服务模式，获得了企业的高度认可。
今年上半年，西湖区已开展出海专题活动 8 场、政策培训会 7 场，累计惠及企业 400 余家次。
成效显现：主体培育与市场拓展双丰收
支撑这套服务体系的，是持续的主体培育和平台建设。今年，西湖区新增 5 家省级“出口名牌”企业，推荐 7 家申报“浙江省龙头企业”；浙外跨境电商产业园等 3 个园区获评市级跨境电商园区；鸿艺映象等 4 家企业入选全国文化贸易“千帆出海”重点项目，并成功申报 3 个部级、2 个省级数字贸易创新案例。
企业的国际化脚步随之加快。上半年，全区 116 家企业参加海外展会 71 个，累计收获意向订单 9.4 亿元。云深处科技的四足机器人亮相德国汉诺威工业博览会，山猫 M20、绝影 X30 等产品吸引多国客户关注，业务覆盖美洲、亚太、欧非及中东等多个区域；涂鸦智能、西湖交互等企业在美国拉斯维加斯 CES 展上携智能解决方案登场，海外市场需求旺盛。
未来展望：做好企业出海的“铺路人”
从一场活动到一套机制，从“不知道找谁”到“有人全程陪跑”，西湖区正以“企航计划”为牵引，聚焦高端制造、数字贸易、文化出海等优势赛道，系统性降低企业出海门槛。
西湖区商务局相关负责人表示：“我们扮演的角色就是做好企业出海的‘铺路人’，搭好平台、打通堵点，让企业从西湖出发，走得更稳、更远。”在外贸竞争日益激烈的当下，这种以企业真实需求为导向、着力解决“首单难题”的服务模式，正是“西湖智造”加速出海的关键密码。
来源：美丽西湖
