购买路径：
进入大华云联APP→我的→增值服务→人工值守进入根据需求进行购买
① 夜间值守（18:00-次日9:00 ）
② 全天值守（0:00-24:00）
套餐说明
a.未购买套餐时，用户可以购买夜间值守或人工值守套餐，也可以同时购买上述两类套餐，套餐购买时即绑定设备。
b.购买套餐之后，用户必须完成值守配置，填写值守信息、紧急和备用联系电话后方可开启值守。
c.用户可以将值守服务添加到手机首页中，点击服务icon，即可快速打开值守服务页面。
操作套餐
解绑套餐：设备从空间中解绑时，套餐将被解绑、停止计费，存放在待分配套餐中，等待用户换绑到其他设备中。
更换套餐：更换本设备正在使用的套餐，只能在所有分配到本设备的套餐中切换。
转移套餐：将选定套餐转移到其他设备中。
延长使用：为当前套餐延长服务，新购买的套餐将在选定设备上延长使用。
购买更多：新增更多值守设备。
购买更多
用户当前使用的套餐数量不满足使用时，可购买更多值守套餐、绑定更多设备。
领取保险：
在购买套餐之后，用户将收到免费发放的保险服务，用户点击立即领取后，填写个人或企业/单位的信息后，即可登记领取保险，市场运营人员将及时向保险公司投保。
注：保险服务一经投保，生效的开始时间和结束时间将会固定，不随着套餐暂停计费或转移变化。
值守记录：
查看值守记录：值守开启之后，用户可按日、按周、按月查看值守记录。值守记录为全天值守和夜间值守聚合数据。
设备故障：是指设备产生的故障事件，如离线、在线、磁盘故障等；
设备报警：指设备通过动检上报的报警事件；
紧急事件：是指经过人工核实，必须给客户人工打电话的事件。
注：普通报警=报警事件中不需要打电话联系客户的事件。