同样一款讯灵.Flink 产品,有人谈单半小时被一句 “太贵” 劝退,有人轻松拿下大单、持续复购。 南方网通 29 届代理商大会王家泰老师现场拆解讯灵成单五步桥,吃透这套逻辑,谈单异议少 80%,促单效率翻倍!
第一步:备|成交从来不是见面才开始
顶级销售的差距,藏在拜访前几小时,而非现场 30 分钟。 面访五件套缺一不可,提前用 AI 工具做好客户功课,本身就是专业最好的证明:
客户完整基础信息、行业经营现状客户现有推广 AI 现状诊断报告后台真实成绩单、数据截图同城 / 同行业落地成功案例往期客户服务反馈、成交聊天记录
去拜访比亚迪 4S 店这类客户,提前梳理本地所有门店竞争情况,精准戳中客户痛点,一开口就能抓住老板注意力。
第二步:挖|先诊断,再开方,别一上来就讲产品
绝大多数销售踩坑:客户刚坐下,立刻介绍产品,对方张口就问多少钱。 正确逻辑:用 SPIN 四问挖掘真实痛点,让客户主动意识到自己需要解决方案: ▪ S 背景提问:摸清客户推广渠道、客源现状 ▪ P 痛点提问:引导客户说出现有推广的短板、获客难题 ▪ I 影响提问:放大痛点,让客户看见流量流失的巨大损失 ▪ N 需求提问:倒逼客户主动说出 “我需要 AI 获客方案”
客户主动产生需求,再推产品,价格异议直接减半。
第三步:呈|用 SCRA 案例举证,可视化展示价值
客户听不懂专业术语,只听得懂同行真实结果,推荐 SCRA 案例举证法,搭配六讲成单法:讲趋势、讲概念、讲客户价值、讲效果、讲能力、讲同城案例。 以比亚迪门店举例: S 背景:本地多家比亚迪门店,同行抢占 AI 流量 C 挑战:客户采购搜 AI 全是竞品,线索持续被截流 R 方案:讯灵.Flink 诊断 + 内容训练 + 多媒介矩阵 + 智能体承接 A 成果:1-2 个月线索量显著提升,打造区域标杆门店
三层效果阶梯直观展示价值:看得见曝光、查得到品牌、用得上成交背书,客户一眼看懂投入回报。
第四步:解|异议不是拒绝,是客户认真考虑的信号
客户问 “和几千块工具区别在哪”“效果不好怎么办”,不要急于辩解。 客户所有疑问,本质是缺少三重信任:对你个人、产品、公司的信任。 销冠三大核心身份,谈单全程贯穿:
代表公司:展示总部交付、服务体系、全渠道资源支撑代表产品:用客户听得懂的语言讲价值,拒绝生硬术语代表个人:专业靠谱、有推进力,发自内心认可产品价值
第五步:促|果断逼单,抓住成交窗口期
哈尔滨枫蓝刘总分享实战心得:逼单第一要果断,第二要拿捏节奏。 销售核心卖的从来不是软件,是客户叠加的三重信任。拒绝只是销售的起点,越难谈的客户,背后机会越大。
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