宠物作为重要的情感陪伴，其健康与安全直接关乎消费者权益。抖音电商始终对活体宠物交易实行高标准、严审核、强监管，对违规行为保持零容忍态度。
近期，针对部分商家和达人存在的售卖劣质宠物、虚假宣传及违规导流等行为，平台开展了专项治理。近半年共处置违规商家 3993 个、违规达人 265 名。为进一步保障消费者权益，平台即日起全面升级治理措施，从严把控商品品质、经营资质、交易规范及售后服务等环节。
以下两类严重违规行为一经查实，平台将采取清退、冻结货款等严厉管控举措，请广大从业者立即自查整改：
典型违规案例一：销售劣质活体宠物
个别商家售卖濒死、病弱或残疾的宠物，甚至引发人畜共患病，严重威胁消费者健康。平台对此类行为予以严厉打击。商家在发货前必须对宠物进行疾病检测，严禁发出带病、残疾或状态异常的宠物。
典型违规案例二：虚假宣传
部分商家在直播间或商品详情页夸大宠物的颜色、体型、品种或品相，导致“货不对板”。此类虚假宣传行为严重侵害消费者知情权，属于重点打击对象。
左为商家宣传图，右为买家实拍图
平台治理决心与倡议
抖音电商将持续以严格标准和有力举措，严肃打击任何突破规则底线的经营行为，推动行业规范、健康、有序发展。请广大商家和达人严格遵守平台规则，规范开展活体宠物经营与推广，共同维护公平、安全、可信的市场环境，切实保障消费者合法权益。