张一鸣:做不好就别做,要做就必须做到非常好。
移动互联网十余载,风口更迭,电商、O2O、短视频、直播带货轮番登场,但真正能突围并改变战局者寥寥。福建龙岩却走出了两位——张一鸣与王兴。
作为同乡与竞争对手,两人的业务从团购、外卖到流量、线下资源多次正面交锋。日前,第三方机构 QuestMobile 报告显示,抖音旗下“抖省省”日活用户已达 2103 万,与深耕线下 20 年的大众点评差距正迅速缩小。
图源:QuestMobile
大众点评耗时二十载建立的壁垒,“抖省省”仅用数月便发起强力冲击。这枚棋子的落子,折射出抖音在本地生活领域的宏大野心。
从“内容种草”到“独立阵地”的战略升级
回顾抖音涉足本地生活的初期,主要依赖主站内容的自然生长:用户刷到探店视频产生兴趣,随即点击挂载链接下单。这种“短视频激发需求 + 即时交易”的模式流畅高效,但存在明显短板:它擅长激发即兴消费,却难以承接用户的确定性需求。
当用户带有明确目的(如搜索、比价、看评价)时,抖音主站沉浸式的內容流界面并不适合作为工具使用。而“抖省省”APP 的推出,正是为了补齐这一短板。
图源:抖音 APP
抖音构建了“双平台组合拳”:抖音主站继续充当“种草引擎”,通过短视频和直播扩大需求池;“抖省省”则作为“转化器”,专门承接那些已被种草、需要理性决策的用户。这标志着竞争已从单纯的流量分流,升级为对用户整个消费决策路径的争夺。
用户画像分化:高线与下沉市场的博弈
大众点评的护城河依然牢固。其二十年积累的商户数据、真实评价体系及城市榜单,尤其在高线城市形成了深刻的用户心智。QuestMobile 数据显示,大众点评近六成用户位于一线及新一线城市,这部分群体消费力强、重品质,难以被单纯的价格战撬动。
图源:QuestMobile
反观“抖省省”,其用户结构中二线及以下城市占比近七成,三线城市占比最高。这部分用户对价格敏感,易受内容和补贴驱动,许多人正是通过“抖省省”首次养成了线上购买团购券的习惯。
目前双方势力范围清晰:大众点评固守一二线中高端市场,“抖省省”在下沉市场开疆拓土。未来的看点在于边界的推移:是大众点评凭借口碑向下渗透,还是“抖省省”靠内容加补贴向上突围。
图源:应用商店
两种消费逻辑的碰撞
本质上是“人找货”与“货找人”的较量。大众点评代表前者,链路主动、理性、高效,满足明确需求;抖音系代表后者,通过内容创造潜在欲望,挖掘增量市场。“抖省省”试图在“货找人”的框架下嫁接“人找货”的能力,若成功跑通,抖音将同时切入增量与存量市场。
群雄逐鹿:不止于点评的全域战争
“抖省省”的对手绝非仅有大众点评。本地生活赛道早已巨头云集,美团凭借 336 万月均活跃骑手构筑了强大的即时配送壁垒,这是抖音现阶段难以逾越的“地网”。到店团购可靠内容抢夺,但到家业务考验的是实打实的履约能力。
此外,淘宝闪购与京东到家也在疯狂试探。淘宝依托阿里生态接入线下商超,京东则发挥供应链优势拓展 3C 数码即时配送。这场混战表明,用户不在乎订单来自哪个 APP,而在乎谁能提供更多场景、满足更多需求。
图源:淘宝闪购
图源:京东 APP
竞争终局:从流量厮杀转向深耕运营
随着流量红利消散、内容供给过剩及用户补贴敏感度降低,行业竞争正从获客端转向更深层次的运营能力比拼:
- 商户运营:从单纯卖流量转向帮助商家构建套餐设计、评价管理及复购沉淀的全套经营能力。
- 线下体验:核销、预约、服务及配送的每一个触点都决定成败,细节失误会让线上努力付诸东流。
- 用户留存:依靠日积月累的信任而非砸钱拉新,让用户因信赖评分推荐而留下。
流量可以是轻的,但服务是重的;算法可以是快的,但信任是慢的。抖音的“组合拳”已打出声势,大众点评的护城河也未干涸。本地生活市场足够庞大,容得下多位玩家。真正的终局并非谁吞并谁,而是在漫长的拉锯战中,谁能通过扎实的笨功夫持续进化。
数据可以追赶,用户可以争抢,但扎根现实世界的经营体系需要一点一滴打磨。接下来,谁磨得扎实,谁才能跑得更远。

