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TFWA 人事更迭：Charlène Tourneaux 出任新任董事总经理
导读：全球免税与旅游零售行业协会 TFWA 近日完成关键领导层交接。在前任董事总经理 Franck Waechter 离任仅一周后，协会迅速任命 Charlène Tourneaux 为新任 MD，标志着在主席 Sarah Branquinho 领导下，TFWA 正加速推进战略变革。
巴黎，2026 年 7 月 13 日 — TFWA（Tax Free World Association）正式宣布，任命 Charlène Tourneaux 为董事总经理（Managing Director），该任命于 2026 年 7 月 15 日生效。
此次任命距前任董事总经理 Franck Waechter 离任仅一周。TFWA 曾于 7 月 6 日确认 Waechter 离职，并感谢其任职期间的贡献。Waechter 自 2023 年 11 月起担任该职，此前曾在欧莱雅、娇兰等知名品牌担任要职。
Charlène Tourneaux：资深高管接掌帅印
Charlène Tourneaux 加入 TFWA 前，在 Brown-Forman（百富门）集团担任一系列高级管理职务，全面负责欧洲、中东、非洲、印度及全球旅游零售业务。她以卓越的财务敏锐度和极具人文关怀的领导风格著称，擅长在复杂的多市场环境中推动组织变革与转型。
TFWA 主席 Sarah Branquinho 对此次任命表示高度欢迎：“我们非常高兴地欢迎 Charlène 担任董事总经理。她对行业的深刻理解及对协会角色的清晰认知，使她成为这一职位的杰出人选。我们期待与她共事，共同推动 TFWA 的持续进化。”
Charlène Tourneaux 回应道：“能够加入这样一个备受尊敬的组织是一种特权。我期待与团队、董事会及广大行业同仁合作，在坚实基础上继续发展，塑造行业未来。”
TFWA 领导层新格局：女性力量引领变革
此次任命正值 TFWA 领导层经历重要变革之际。2025 年 12 月，Sarah Branquinho 当选为 TFWA 历史上首位女性主席。作为现任 Duty Free World Council（DFWC）主席及前 World Duty Free 外部事务总监，她的当选被视为协会迈向更加包容、面向未来的治理结构的重要里程碑。
在 Branquinho 主席与 Tourneaux 董事总经理的新组合下，TFWA 正加速推进其战略议程。协会近期成功举办了 2026 年亚太区展览会（新加坡），吸引创纪录的 2,814 名访客；而即将于 9 月在戛纳举行的世界展览会也已开放预注册。
DFE 观察：行业变革期的关键布局
TFWA 在不足 10 天内完成 MD 更替，体现了协会对运营连续性的高度重视。从行业视角分析，Charlène Tourneaux 的任命具有多重战略意义：
- 品牌方视角的回归：Tourneaux 深厚的品牌端背景意味着 TFWA 将继续强化"by the trade, for the trade"的核心理念，更精准地对接品牌会员需求。
- 全球视野与区域深耕并重：其跨区域管理经验与 TFWA 当前强调的亚太增长引擎及全球多元化战略高度契合。
- 女性领导力的延续：继首位女性主席后，Tourneaux 的加入进一步强化了领导层的性别多元化，呼应行业包容性发展议程。
- 变革管理能力：她在组织转型方面的丰富经验，将为 TFWA 在展会创新、数字化转型及行业倡导等关键领域的进化提供重要助力。
展望未来，Tourneaux 将如何推进 TFWA 的数字化转型、会员服务升级及数据创新，以及她在 2026 年戛纳世界展览会上的表现，将成为行业关注的焦点。
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