上周有个客户来复购,我翻了半天聊天记录,愣是没找着上次他的订单表。
最后还是在一封三个月前的邮件附件里翻到的。
那一刻我就想,再这么靠脑子记下去,迟早得出事。
其实外贸这活儿,客户多、订单碎、环节杂,光靠记性根本扛不住。谁报过什么价、哪个单子走到哪步、哪笔款还没收——一旦记岔了,轻则尴尬,重丢单子。
后来我学乖了,该用表格的地方全用表格。客户跟进、报价记录、订单进度、收汇台账……一张张理清楚,心里才有底。
这几年攒下来22 张常用的表格,我觉得还可以,分享出来给大家参考参考。
1:FOB 价格计算表
我们平时给客户报价,用 FOB 比较多,所以这个表格会用的多一些。
2:CrF 利润计算表
3: CIF 利润 计算表
4: 报价方案对比表
可以根据自己产品的不同利润 率报价,方便自己第一时间了解到自己的利润。
我觉得这个还是不错的,能不同档次的了解自己产品的利润率。
5:客户汇总表格
这个是客户管理使用的,我们所有的客户的记录都可以写在这个表格,包括公司名,地址,电话,社交媒体,产品,联系渠道等。
6:客户跟进记录表
这是针对潜在客户的一个跟进表格,可以完整的记录下客户的跟进情况,而且针对 30 天没有跟进的客户,会自动标记成黄色。
7:客户报价表
这是给客户报价格,不同的客户,我们要记录下不同的报价时间,有效期,当你有了这个表格后,会自动帮你计算客户报价的有效期及过期时时。
8:样品管理表
这是一份给客户发过样品的管理表格,邮寄当天会自动帮你计算,而且还有回访提醒。
9:客户收款管理表
这是记录的是我们成交客户收款的管理表,如果没有收到客户的款,超过 60 天会自动给你预警。
10:订单跟进表
这是订订单进度步,我们发货后的一个交货倒计时。方便我们及时了解哪些客户已经生产,已经发货。
以上几张就是我一直用的。不算什么高级东西,但确实在我们的工作中能给到很多助力。
做外贸说白了就是跟时间和细节较劲,能靠工具省下的精力,就别糟蹋在翻聊天记录上。
我还有 30 份是关于我们清关,物流,财税等方面的表格,也分享给大家学习。可以根据自己的需求更改。
如果你想自己做适合你的表格,可以用这个 ORA 来做。
好了,今天就分享到这里吧,觉得有用,就分享给您身边的朋友吧。
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(备注:30 份表格)
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